Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Ödeme Alamıyorum, Acil Teknik Destek Bekliyorum

Pax A910S model pos cihazımda, 02348752 numaralı cihaz ile dün saat 11’den itibaren “1 adet gönderilmeyen işlem mevcut” uyarısı alıyorum ve ödeme alma sayfasına hiç girilemiyor. Sorun ilk defa yaşandı ve o zamandan beri devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmayı, fişi çekip takmayı, gün sonu almayı ve parametre yüklemeyi denedim ancak hiçbir çözüm olmadı.

Cumartesi günü olduğu için Fiba Banka çağrı merkezine ulaşamadım ve pazartesiyi bekleme şansım yok. Bu durum iş yerimde ciddi mağduriyete yol açıyor. Cihazım daha önce farklı sorunlar nedeniyle teknik servise gitmişti, ancak bu problem ilk kez ortaya çıktı.

Acil olarak teknik destek sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.