Onaylanan Kredim Kullanıma Açılmadı, Net Açıklama Bekliyorum

Trendyol satıcı panelim (Aydıngirişim) üzerinden Fibabanka'ya faizsiz 100.000 TL kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ardından Fibabanka ile görüntülü görüşme yaparak müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra kredimi kullanamadım ve başvurum reddedildi.

Bugün gerçekleşen bu durumun ardından tekrar görüşme sağladım fakat sorun çözülmedi. Fibabanka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabileceğim ve mobil bankacılıkta görülen işlemin geçerli olduğu söylendi. Herhangi bir başvuru veya referans numarası verilmedi ve işlem sırasında herhangi bir ücret ödemedim.

Kredimin onaylanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.