Mobil Uygulamada Fon Seçim Hatası Ve İstemediğim FFD Alımı

Fibabanka mobil bankacılık üzerinden yatırım fonu alımı yaparken iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatırım yapmak istediğimde başka bir fona tıkladığım halde, sistem otomatik olarak ffd fonunu alıyor ve istemediğim halde bu fondan alım gerçekleşiyor.

Her seferinde farklı bir fon seçmeme rağmen, işlem sonunda ffd fonu alınmış görünüyor. Bu durum tamamen benim isteğim ve bilgim dışında gerçekleşiyor ve mobil uygulamada sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Fibabanka’dan, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve istemediğim halde alınan tüm ffd fonu işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.