to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.649.997,56 TL tutarında Fiba Portföy Para Piyasası Serbest tl Fon alımı yaptım. Bu fon alımını yapmadan hemen önce fsf fon portföyüm yaklaşık +1.800 TL kârda görünüyordu. Fon alımıyla birlikte portföyüm bir anda -1.600 TL civarına düştü ve yaklaşık 3.400–3.500 TL aralığında bir makas kaynaklı zarar oluştu.
Ertesi gün (23.01.2026) fon alımımın 5,548411 fiyatından gerçekleştiğini görüyorum, bu kısımda bir sorun yok. Ancak asıl problem, fon alımı sonrasında portföyümde oluşan bu makas zararıdır. Şu anda portföyüm yaklaşık +74 TL gibi çok düşük bir tutarda kâr gösteriyor, oysa fon alımından önceki +1.800 TL civarındaki kârımın üzerine günlük getirinin eklenmiş olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle sistemsel bir hata olabileceğinden şüpheleniyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sadece şu an portföyümün +74 TL kârda olduğu söylenerek alakasız ve yetersiz cevaplar aldım. Fon alımını yaptığım anda hesabımın kâr tutarının artması gerekirken ++ durumdan -- zarara geçmesi bana göre açıklanmaya muhtaçtır.
Muhtemelen sistem kaynaklı oluştuğunu düşündüğüm bu makas zararımın detaylı olarak incelenmesini ve aradaki zarar tutarının tarafıma yansıtılarak giderilmesini talep ediyorum.
Fiba Portföy Çoklu Varlık Değişken Fon’da yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Fonun içeriğinde sürekli olarak %51’in üzerinde yerli hisse senedi bulundurulmasına rağmen, bu durum izahnamede belirtilmediği için yatırımcılara stopaj avantajı sağlanmıyor. Konuyla ilgili nedenini sorduğumda ise ...
19.01.2026 tarihinde saat 02.31’de Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 932,98 gram gümüş alımı yaptım. İşlem öncesinde ekranda alış fiyatı 127 TL, satış fiyatı 128 TL olarak görünüyordu. Ancak işlemi hızlıca onayladığım için sonradan fark ettim ki gümüş alımım 132 TL üzerinden gerçekleştirilmiş. G...
Fibabanka’da birikimlerimin bulunduğu yatırım fonumu bugün bozdurmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobil uygulama üzerinden fon bozdurma işlemini denediğimde sistem sürekli arıza hatası veriyor ve işlemi tama...
Yaklaşık 2 aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden borsa işlemleri yapıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Emirlerimi girdiğimde sistem anında parayı blokeye almasına rağmen, alım satım emirlerini ya hiç gerçekleştirmiyor ya da uzun süre bekletiyor. Bu durum hem işlem fırsatlarını ...
22 Ağustos tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden Fıl Yatırım Fonu alımı gerçekleştirdim. Ancak alış işlemi sonrası hesabımda aldığım miktara karşılık gelmesi gereken para artışı gerçekleşmedi. Yaklaşık 8.102,02 TL tutarında bir eksiklik yaşadım. Konu ile ilgili olarak Fibabanka müşteri hiz...
Yorumlar