Kredi Başvurusu Yapmadan Onay Mesajı Aldım Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fibabanka üzerinden ihtiyaç kredisi limiti öğrenmek amacıyla Hangikredi uygulamasında gerekli bilgileri doldurdum. Ancak herhangi bir kredi başvurusu yapmadığım halde, kısa süre sonra “krediniz onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım. Sadece limiti öğrenmek istemiştim, kredi başvurusu yapmak gibi bir talebim yoktu.

Bu olay yaklaşık 4 saat önce gerçekleşti ve hemen ardından müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştım. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansızdı; uzun süre beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Şu anda kredinin gerçekten açılıp açılmadığı, üzerime herhangi bir borç ya da yükümlülük çıkıp çıkmadığı konusunda da bilgi alamıyorum.

Kredinin tarafıma herhangi bir yükümlülük oluşturmadan iptal edilmesini ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.