to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka'dan bir alışverişi kredilendirmek için mağaza aracılığıyla bir hesap oluşturuldu ve alışveriş kredisi kullandım. Mobil uygulamaya girmek istediğimde şifrem bloke olmuş. Yeni şifre almak istediğimde kimliğimi doğrulamak için bağlandığım işgüzar bir müşteri temsilcisi kimliğimin altındaki ufacık bir çatlak sebebiyle kimliğimi değiştirmem gerektiğini, değiştirmeden işlem yapamayacağını söyledi. Bir de sistemde işaretlediği için yeni talep de oluşturamıyorum. Kızdığım için hesabı kapatayım dedim.
Çağrı merkezinden de müşteriler müşteri temsilcisine bağlanmasın diye şifre girme zorunluluğu koymuşlar, sürpriz! Şifrem olmadığı için hizmette alamıyorum. Bu şikayete istinaden müşteri ilişkilerinizden beni arayıp, güvenliğiniz için falan zırvalarını dinlemek istemiyorum. Gerçek bir çözümünüz varsa ararsınız. Bu şikayeti BDDK'ya yazacağımı belirtmek isterim.
Bir süredir Fibabankası mobil uygulamaya giriş yapmıyorum. Şifremi unuttum ya da süresi doldu. Şifremi unuttum dediğimde benden kimlik kartımın fotoğr...
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada şifremi değiştirmem gerektiği uyarısını aldım. Şifreyi değiştirirken sistemsel bir hata yüzünden şifrenin değişmediğini gördüm; ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile şifrenin başarılı bir şekilde değiştirildiği bilgisini aldım. Bu andan itibaren...
Fibabanka'dan şikayetçiyim. Hesabında para var giriş yapamıyorum. Mobil şifrem kitlenmiş hiçbir şekilde açamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bari hesabındaki parayı aktarın diyorum yardımcı olamıyoruz diyorlar şifremi unuttum kısmından kimlik kartını okut diyorlar okutamıyorum hata veriyor. Hata...
Fibabanka'da vadeli/vadesiz ve dijital hesaplarım bulunuyor. Uzun süredir kullanmadığım için şifremi unuttum ve çok sayıda hatalı deneme yaptığım için hesabım kilitlendi. Yeni şifre almak istediğimde, mobil uygulamada "çipli kart okut" seçeneğini seçiyorum fakat "bankamız güvenlik politikaları neden...
Yorumlar