Hesabım Kapalı, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fibabanka’da bulunan ek hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum, şifremi de hatırlamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için de internet ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şu anda hesabım kapatılmış durumda ve borcumun da kanuni takibe düştüğünü başka bir yerden öğrenmiş bulunuyorum.

Hem hesabım kapalı olduğu, hem de sisteme giriş yapamadığım için borcumu ödemek üzere hesaba para bile aktaramıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamıyor, hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Fibabanka nezdindeki ek hesabımın T. C. Kimlik numaram üzerinden tekrar erişime açılmasını veya borcumu ödeyebileceğim net ve kullanılabilir bir kanal sağlanmasını talep ediyorum. Amacım borcumu tamamen ödemek ve dosyamın kanuni takipten çıkması için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeyi bankanızdan yazılı ve açık bir şekilde almak.