Mobil Bankacılık Erişiminin Açıklamasız Engellenmesi Ve 3.000 TL’nin Transfer Talebi

Fibabanka nezdindeki vadesiz hesabıma 24.03.2026 tarihinden bu yana mobil bankacılık üzerinden erişimim engellendi. Hiçbir güvenlik ihlali ya da şüpheli işlemim olmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma giriş yapamaz hâle geldim.

Hesabımda bulunan yaklaşık 3.000 TL’yi diğer bankalardaki kendi hesaplarıma aktarmak istiyorum; ancak uygulamaya giremediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir açıklama yapılmadı ve iki gündür dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri bildirim sağlanmadı.

Hesabımın tekrar açılmasını talep etmiyorum; yalnızca hesabımda bulunan yaklaşık 3.000 TL’nin, belirtmiş olduğum diğer banka hesaplarıma güvenli bir şekilde aktarılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.