Gece Saatlerinde Makas Artışı Nedeniyle 40 Bin TL Kaybı Ve Tazmin Talebi

19.02.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Fibabanka mobil bankacılık üzerinden XAG/TRY paritesinde yaptığım işlem sırasında yaklaşık 40.000 TL kur farkı zararı yaşadım. Normalde piyasada ortalama 80 kuruş civarında olan makas, emtialar yükselişe geçtiği anda bir anda yaklaşık 8 katına çıkarıldı ve bu ani ve aşırı makas artışı nedeniyle ciddi bir zarara uğradım.

İşlem sonrasında Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mesai saatleri dışında istedikleri gibi oynama yapabileceklerini ifade ettiler. Bir bankanın, özellikle gece saatlerinde müşterinin aleyhine olacak şekilde makasla bu derece oynayabilmesini ve bunun normal bir uygulama gibi sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem uğramış olduğum yaklaşık 40.000 TL tutarındaki kur farkı zararımın giderilmesini hem de mesai dışı saatlerde bu şekilde makasla oynanarak müşterinin aleyhine olacak “uygunsuz” uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.