Fon Satış Emrim Günlerdir Beklemede, Mağduriyetim Artıyor

Fibabanka müşterisi olarak Fibabanka Fon Market üzerinden yatırım yaptığım hvt Allbatross Portföy Birinci Para Piyasası (tl) Fonu’nda bulunan bakiyemden 159.500 adet için 18.11.2025 tarihinde satış emri verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ “beklemede” görünüyor, tutar hesabıma geçmediği gibi bu süreçte zarara da uğruyorum. Yaklaşık 550.000 TL tutarındaki bu işlemimin sonuçlanmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Konu ile ilgili olarak defalarca banka ile görüştüm, tarafıma sözlü olarak “tefas’a bildirin” denildi, tefas ise “banka ile görüşün” diyerek tekrar bankaya yönlendirdi. İki taraf arasında bu şekilde yönlendirilirken sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim artarak devam ediyor.

18.11.2025 tarihli hvt fonu satış emrimin ivedilikle işleme alınarak tarafıma ait hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işlemin neden gerçekleşmediği ile sürecin nasıl sonuçlanacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 4168918 numaralı Fibabanka müşterisi olarak gerekli incelemenin acilen yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.