Fibabanka’da Bilgi Ve Onay Dışı Sigorta Yenilemesi Hesap Eksiğine Neden Oldu

Fibabanka’da daha önce kullandığım krediye bağlı olarak telefon ekran kırılma sigortası yaptırmıştım. Bu sigortanın 30 Eylül 2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini, hesabımda para olmadığı için de esnek hesaptan yaklaşık 2.500 TL kullanıldığını sonradan mail üzerinden fark ettim. Ayrıca bu nedenle hesabım eksiye düştüğü için bir de hayat sigortası poliçesi başlatıldığını gördüm.

Durumu fark ettikten sonra bankayla iletişime geçip hem telefon ekran sigortasının hem de hayat sigortasının iptalini talep ettim. Telefon ekran sigortasının iptal edildiğini, ancak sigorta yapıldığı için iptal edilse bile benden yaklaşık 450 TL ödeme talep edildiğini, bu tutarı yatırmadığım sürece de eksi bakiyeye günlük faiz işlemeye devam edeceğini söylediler. Hayat sigortasının ise iptal edilemediği bilgisini aldım.

Bu sigortaların hiçbirinden haberim olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı, onayım dışında hesabımı eksiye düşürecek şekilde işlem tesis edildi. Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan telefon ekran kırılma sigortası ve hayat sigortasının tamamen iptal edilmesini, bu işlemler nedeniyle hesabıma yansıtılan tüm tutarların ve faizlerin silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.