to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka ihtiyaç kredisi kullanıcısıyım ve aylardır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, kart bilgilerimi ve kart şifremi de bilmiyorum. Kimliğim yıprandığı için kimlik bilgilerim de uygulamada kabul edilmedi. Bulunduğum Van ilinde Fibabanka şubesi olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak kart bilgisi ve şifre olmadığı için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Bu süreçte sabit hatlardan veya farklı numaralardan aranıp sadece borç ve IBAN bilgisi veriliyor, fakat uygulamaya giriş konusunda hiçbir destek alamıyorum. Borçlarımı takip edemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Alternatif bir yöntem sunularak müşteri temsilcisine bağlanmak ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmek için destek talep ediyorum.
Fibabanka'da vadeli/vadesiz ve dijital hesaplarım bulunuyor. Uzun süredir kullanmadığım için şifremi unuttum ve çok sayıda hatalı deneme yaptığım için hesabım kilitlendi. Yeni şifre almak istediğimde, mobil uygulamada "çipli kart okut" seçeneğini seçiyorum fakat "bankamız güvenlik politikaları neden...
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Fibabanka'dan şikayetçiyim. Hesabında para var giriş yapamıyorum. Mobil şifrem kitlenmiş hiçbir şekilde açamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bari hesabındaki parayı aktarın diyorum yardımcı olamıyoruz diyorlar şifremi unuttum kısmından kimlik kartını okut diyorlar okutamıyorum hata veriyor. Hata...
2 ay önce Fibabanka'dan kredi kullandım, ödeme yapacağım fakat mobil şubeye giremiyorum. Şifremi unuttum adımından şifreyi yeniliyorum fakat maalesef sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadık. En son bugün yaptığım görüşmede bilgilerimin güncel olmadığı...
Fibabanka mobil uygulamasının şifresini unuttum ve şifre yenilemek için mobil uygulamadaki yönlendirmeleri takip ettim. Ancak yönlendirmenin başında, uzun süredir kullandığım (en az 3 yıldır), tüm resmi işlemlerimi yaptığım ve ilk günkü gibi hasarsız olan kimliğimin yıpranmış olduğu ve şifre yeniley...
Yorumlar