Fibabanka Mobil Bankacılık Şifresi Yenileme Sorunu Ve Avans Ödeme Engeli

Fibabanka banka kartım için çekmiş olduğum avansın ödemesini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık şifremi yenileyemediğim için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde, çipli kimlik kartım olmasına rağmen “İşlemine devam edebilmek için çipli kimlik kartının olması gerekiyor, kimlik kartını yeniledikten sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem beni devam ettirmiyor.

Çipli kimliğim mevcut olduğu halde uygulama bu hatayı vermeye devam ediyor. Bu nedenle telefon bankacılığını denedim fakat 444 88 88 çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Hem şifremi alamıyorum hem de avans borcu ödememi düzenli şekilde yapamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayrıca tarafıma telefonla ulaşılarak sürecin hızla tamamlanmasını ve avans borcumu zamanında ve sorunsuz şekilde ödeyebilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.