Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Fibabanka
  • Fibabanka Kartımdan Çekilen Tutar İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
ID:33699332

Fibabanka Kartımdan Çekilen Tutar İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Serkan
Fibabanka
17 Eylül 14:11
563

12 Eylül 2024 ve 17 Eylül 2024 tarihlerinde Siirt Eruh Serkan İletişim mağazasında Fibabanka banka kartımla toplamda 254 TL ve 301 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Her iki işlemde de kartımdan para kesilmesine rağmen, mağaza pos cihazında “red” uyarısı çıktı ve alışverişlerim gerçekleşmedi. Toplamda 555 TL hesabımdan çekildi.

Bu durum üzerine Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ya da tarafıma dönüş yapılmadı. Kartım aktif ve başka işlemlerde herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece bu iki alışverişte problem oldu.

Fibabanka’nın hem müşteri hizmetleri yaklaşımından hem de işlem süreçlerinden memnun değilim. Harcamalarımı kendim takip etmesem, bankanın bana herhangi bir iade ya da bilgilendirme yapmayacağını düşünüyorum. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini, çekilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka'nın Yanıltıcı Açıklamaları Ve Kart Güvenliği Sorunu

profile
Oğuzhan
Fibabanka
26 Kasım 2024 14:50
714

Fibabanka kartımın çalınması durumundan ötürü 24.10.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişim kurup kartımı kullanıma kapattırdım. Çalınma durumundan sonra ve benim kartı kullanıma kapattırdığım süre aralığında bilgim dahilinde olmadan farklı kişiler tarafından toplamda 6 kere temassız özelliği...

1
Ferman sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka Kart İşleminde Çifte Kesinti Sorunu

profile
Ferman
Fibabanka
06 Şubat 18:12
1.906

30.01.2025 tarihinde Fibabanka hesap kartımdan TL ödeme yapmak için firma pos cihazına kartımı taktım. Bankada hesabım müsait olmasına rağmen bakiye yetersiz hatası verdi. Banka uygulamasından hesabıma giriş yaptığımda paranın hesabımdan çekildiğini gördüm. Fibabanka müşteri hizmetlerini aradım. Har...

Fibabanka Kart İşleminde Çifte Kesinti Sorunu
Fibabanka Kart İşleminde Çifte Kesinti Sorunu
Fibabanka Kart İşleminde Çifte Kesinti Sorunu
4
Adem sonuçtan memnun
Çözüldü

Fibabanka Ekstrenin Yanlış Hesaplanarak İnsanların Mağdur Edilmesi

profile
Adem
Fibabanka
01 Ekim 2024 12:17
3.045

Fibabanka Banka Kartı ya da Dijital Hızlı Kart'ınızla minimum 7.500 TL'lik pos işlemi veya internet alışverişi yapmanız durumunda takip eden ay %0 fai...

Ödeme Sistemi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Volkan
Fibabanka
30 Temmuz 22:03
1.101

28.07.2025 tarihinde değeri 50.000 TL olan bir ürünü sepetime ekledim ve ödeme yöntemi olarak Fibabanka alışveriş kredisi seçeneğini seçerek siparişi tamamladım. Ertesi gün, 29.07.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulamasını indirerek ödeme işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak uygulama üzerinden ...

1 Destek
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Dilan
Fibabanka
10 Ekim 15:23
541

Fibabanka internet bankacılığı üzerinden, Temmuz ayında “Hızlı Kart ile yemek siparişini ödeyin, %25 geri iade alın” kampanyasına katıldım. 413,99 TL tutarındaki siparişim için ödül iadesi bekliyordum ancak hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ve oto...

Öne Çıkan Konular
Fibabanka müşteri hizmetleri Fibabanka iletişim Fibabanka yapamıyorum Fibabanka hesap Fibabanka pos cihazı Fibabanka banka kartı Fibabanka işleminizi
Benzer Şikayet Yaz