to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Kartım Olmadan Şifre Yenileyemiyorum, Kredi Borcumu Öğrenemiyorum
Fibabanka mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Şifre yenileme adımında benden kredi kartı/banka kartı bilgilerimi istiyor ve 1 TL çekim yapılacağı belirtiliyor. Fibabanka’da aktif bir kartım bulunmadığı için bu adımı geçemiyorum ve ayrıca bu işlem güven vermediği için de ilerleyemiyorum.
Mobil bankacılığa bugün, 26.11.2025 tarihi boyunca defalarca girmeyi denedim ancak her seferinde kart bilgisi engeline takılıyorum. Bu nedenle özellikle kredi borcumun bitip bitmediği ve güncel borç durumumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de çok kez aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, dolayısıyla hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Fibabanka’dan, kartım olmadan şifre yenileme konusunda tarafıma acil çözüm sunulmasını ve kredi borç durumum hakkında net, yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Kredi borcumun son durumu ve hesaplarım hakkında hızlıca bilgi verilmesini ve mobil bankacılığa güvenli şekilde erişim sağlanmasını istiyorum.
