to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 12:35 sularında İstanbul Sultangazi Sultançiftliği şubesine ait Fibabanka ATM’sinden QR kod ile kendi Fibabanka hesabıma 20.000 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Olayın ardından hemen bankaya başvurdum, sonrasında da her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu takip ettim. Ancak her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği bilgisi verildi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. İşlemle ilgili 26043 numaralı kayıt oluşturuldu.
Yatırmaya çalıştığım 20.000 TL’yi yaklaşan kredi ve kredi kartı ödemelerim için kullanmam gerekiyor ve 2 gün sonra son ödeme günlerim başlıyor. Para hâlâ hesabıma geçmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıyayım.
Fibabanka’dan, ATM’de sıkışan 20.000 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle kredi veya kredi kartı ödemelerimde herhangi bir gecikme faizi veya olumsuzluk yaşanmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturduğumu belirtmek isterim. Eğer en geç 2 gün içinde işlem sonuçlanmaz ve para hesabıma geçmezse, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
6 Şubat’ta Fibabanka Kiraz Hesabıma para yatırmak için Sultançiftliği’indeki Akbank ATM’sinden kartımı kullanmadan QR ile 20.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sonunda dekont vermeden kapanmasına rağmen para hesabımdan çıkmış gibi göründü ve tutar hesabıma yansımadı.
Olaydan sonra yaklaşık 1 aydır Fibabanka müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Elimde o gün ATM ekranına ait fotoğraf bulunuyor. Sonrasında bana 8827 ile biten kartım için 26043 numaralı harcama itirazımın incelendiği ve ilgili bankanın yaptığı incelemelerde kasa fazlası olmadığı için itirazıma olumlu yanıt verilemediği bilgisi iletildi. Yani yatırdığım 20.000 TL hesabıma geçmediği halde, işlem olumsuz sonuçlandırıldı.
Yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemle ilgili incelemenin tekrar ve detaylı şekilde yapılmasını, gerekli kayıtların yeniden kontrol edilmesini ve kaybolan 20.000 TL’nin çok acil olarak Kiraz Hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
26 Aralık 2025 tarihinde saat 10.35–10.45 civarında Star City AVM’de bulunan Akbank ATM’sinden Fibabanka bireysel hesabıma QR kod ile 7.300 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM para haznesi açıldı, parayı yerleştirdim, 100 TL’yi geri verdi, kalan 7.200 TL ise hesabıma geçmedi. Ekranda “Paranız...
16 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında, İstanbul Maltepe Adatepe’de bulunan Akbank ortak 4027 numaralı ATM’den Fibabanka hesabıma 13.200 TL yatırmak için kartımı taktım ve parayı yerleştirdim. İşlem sırasında kartım iade edildi. Sonrasında kontrol ettiğimde, Akbank tarafında işlemin Fibabanka’ya gö...
03.02.2026 tarihinde saat 03.10 civarında İstanbul Kartal Yukarı Mahalle Üsküdar Caddesi No:23’teki Shell benzin istasyonunun içindeki Akbank ATM’sinden Fibabanka kartımla 4.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu; ancak işlem sonuçlanmadı ve para hesabıma geçmedi. O anda Fibabanka müş...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara Keçiören Ufuktepe PTT ATM’sinden Getir Finans kartımla 20.000 TL Nakit para yatırdım. Şifremi girip işlemi gerçekleştirdim, ATM parayı onayladı ve kartımı geri verdi; fakat para hesabıma geçmedi. İşlem “bekleyen işlemler” de görünüyor. Durumu hemen...
23.10.2025 tarihinde saat 21.10-21.20 arasında Sultanbeyli Adil Mahallesi Polonez Caddesi'indeki Akbank ATM’sinden, Fibabanka hesabıma para yatırmak üzere 6900 TL yatırdım. Akbank ile Fibabanka arasında anlaşma olduğu için bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM parayı aldı, fiş vermedi ve kartımı da h...
Yorumlar