Fiba Banka’da Kapalı Hesap Hâlâ Açık Görünüyor Ve Kredi Kartı Başvurusunu Engelliyor

Fiba Banka’da bulunan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmama rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ açık olarak görünüyor. Bu nedenle başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda, Fiba Banka’da hesabım var göründüğü için başvurum olumsuz değerlendiriliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak sorunum çözülmedi ve hesabım hâlâ kapanmış görünmüyor. 3180949 müşteri numarasıyla kayıtlıyım ve bu hesabın gerçekten kapatılmış olması ve diğer bankalara da bu bilginin doğru şekilde yansıtılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kredi kartı başvurularımı engellemeyecek şekilde sistemsel düzeltmenin sağlanmasını rica ediyorum.