to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Usulsüz İşlemleri Ve İletişim Sorunları
Merhabalar Hüseyin, Fibabanka A.Ş.'de bulunan kredilerimin gecikme durumlarından dolayı dosyam icraya düşmüş olup, ilgili avukatlık bürosu Yağmur Hukuk Bürosu tarafından arandım ve durumla ilgili bilgilendirilip tehditvari konuşmalara maruz kaldım. Daha sonra ödeme ile ilgili işlem yapmak istediğimi iletmeme rağmen ve onlarla en son 20.12.2024 tarihinde görüşmeme rağmen, 23.12.2024 tarihinde dosyamı Gelecek Varlık Yönetimi Anonim Şirketi'ne devretmişler. Banka tarafını arayıp ödeme ile ilgili bilgi almak istediğimi, mümkünse indirim imkanımdan yararlanmak istediğimi iletmeme rağmen bana dosyamın Yağmur Hukuk Bürosu tarafından Gelecek Varlık Yönetimi Anonim Şirketi'ne devrettiklerini ilettiler. Bu durumda Gelecek Varlık Yönetimi ile iletişim kurmama rağmen onlar dosyamın kendilerinde olmadığını iddia etmektedirler. İlgili dosyamın kimde olduğunu bilmemekle birlikte ödeme yapamıyorum ve her gün faiz işleniyor. Durumla alakalı risk raporu merkezinden kontrol sağladığım üzere varlık şirketine devredilen bir dosya olmadığını görmekteyim. Konu ile alakalı Fibabanka gerekli mailleri attık, size dönüş yapacaklar demesine rağmen Gelecek Varlık Şirketi'ne ulaşmış bir mail görünmediğini ilettiler. Bu durumda BDDK güvencesi altında olan bir banka (Fibabanka) resmi işlemleri tamamen usulsüz yönetmekte ve Yağmur Hukuk Bürosu, ödeme yapmak istememe rağmen ödemeyi almamakta ve her gün üstüme borç faizlenerek devam etmektedir. Lütfen sizin de benim gibi mağdur olmanızı istemem. 10 gündür konuyu çözemediler ve bütün gerekli yerlere şikayetimi oluşturdum.
Gelişme
Merhabalar Hüseyin ben, Fibabanka a. Ş.'de bulunan kredilerimin icraya düşmüş bir ödeme durumuyla alakalı olarak açmış olduğum banka çağrı merkezine iletmiş olduğum kaydıma istinaden dönüş yapılmış olup; gelen dönüşte yine aynı şekilde cevaplar almaktayım daha detaylı ilettiğim notlarımı bile eksik not olarak girmiş oluş bana dosyanız (Gelecek Varlık Yönetimi Anonim Şirketi'ne) iletilmiş onlardan bilgi alacaksınız demektedirler. Gelecek Varlık Yönetimi şirketi ise bizde herhangi bir doyanız bulunmuyor diyorlar 27.12.2024 tarihinde almış olduğum risk raporunda yine devredilmiş bir varlık şirketi görünmemektedir ayrıca ödememi avukat tarafına ödemek istediğimiz 20.12.2024 tarihinde belirtmeme rağmen dosyamı 23.12.2024 tarihinde ilettiklerini belirtmektedirler konu ile alakalı her gün ilgili dosyama faiz işlenmektedir. Bu durumda bankalar sicilimi olumsuz etkilemeye çalışmaktadırlar konu ile alakalı lütfen destek sağlayın!
Merhaba Sayın Hüseyin K. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
Borcumu ödemek istememe rağmen çalışanlarınız hala çelişkili cevaplar veriyor genel merkezimizde bulunan Zeynep hanım Yağmur hukuk bürosu ile çalışmadığınızı söylemekte yine merkezinizde boş takip birimi ile görüşmemde Yağmur hukuk virüsüyle çalıştığınızı söylüyorsunuz arama kayıtlarımın hepsi mevcuttur net bir bilgi hiçbir şekilde alamadım bir banka değil de dolandırıcı gibi hissettiriyorsunuz ilgisiz alakasız hatta bilgisiz çalışanlarla muhatap oluyorum konuyla alakalı geri dönüş bekliyorum aksi halde bu yazdıklarımı kanıt niteliğinde kullanıp borcumu ödemek istememe rağmen bana işlenen faizi kabul etmiyorum
Kontrollerim üzerine yağmur hukuk bürosu ile olan görüşmelerimi 20.12.2024 tarihi olarak belirtmiştim lakin tekrar kontroller yaptığımda 18.12.2024 tarihi ve 19.12.2024 tarihinde net ödeme yapmak istediğime dair arama kayıtlarım bulunmaktadır. İstenmesi halinde arama kayıtlarımın ekran görüntülerini iletebilirim ek olarak da bu kayıtların sesleri KVKK gereği kayıt altına alınıyor demişlerdi ve bu kayıtları dinlemelerini rica ediyorum.
