QR Kodlu ATM İşlemi Hesaba Yansımadı Ve İade Gelmedi

07.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Atatürk Devlet Hastanesi karşısındaki Akbank ATM’sinden Fibabanka hesabıma QR kod ile 4.900 TL para yatırdım. İşlem sonunda fişimi aldım, ancak para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Hemen ardından durumu Fibabanka müşteri hizmetlerine ilettim, işlem başlatıldığını söylediler fakat üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de param iade edildi. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, sürece dair de bilgilendirme yapılmıyor.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de 4.900 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik sebebiyle Fibabanka hesabını kullandığım için pişman olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.