to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta'dan Telefon Kasko İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fiba Sigorta üzerinden yaptırdığım cep telefonu kasko poliçesini 5 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen 4 bin TL’nin üzerindeki kasko ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 7 kez aradım ve her seferinde sadece “inceleyip döneceğiz” denilerek oyalandım. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Paramı kullanıp bu kadar uzun süre bekletmeleri hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Telefon kasko iptali sonrası hak etmiş olduğum ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easy cepten aldığım cep telefonunu Fiba Sigorta ile kasko yaptırdım. 1 ay önce iptal ettirmiş olmama rağmen ücret iademi yapmadılar her gün arıyorum sorun bildiriyoruz deyip oyalıyorlar. Bir de kurumsal şirketmiş. İnsanları dolandırma peşindeler. Allah belalarını versin
Sayın Hilal Alsoy, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sürekli kayıt aldık deyip oyalamaktan başka bir sep yapmıyorsunuz
Sayın Hilal Alsoy, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz öneri, talep ve geri bildirimlerinizi web sitemizden veya Müşteri Hizmetleri Merkezimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Ücret iadeni yapıldığını belirttiniz henüz heasbima yansıyan bir iade yok
