Fiba Sigorta'dan Telefon Kasko İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fiba Sigorta üzerinden yaptırdığım cep telefonu kasko poliçesini 5 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen 4 bin TL’nin üzerindeki kasko ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 7 kez aradım ve her seferinde sadece “inceleyip döneceğiz” denilerek oyalandım. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Paramı kullanıp bu kadar uzun süre bekletmeleri hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Telefon kasko iptali sonrası hak etmiş olduğum ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme

Easy cepten aldığım cep telefonunu Fiba Sigorta ile kasko yaptırdım. 1 ay önce iptal ettirmiş olmama rağmen ücret iademi yapmadılar her gün arıyorum sorun bildiriyoruz deyip oyalıyorlar. Bir de kurumsal şirketmiş. İnsanları dolandırma peşindeler. Allah belalarını versin
Benzer Şikayetler
Kasko Sigortası Mağduriyeti: Cihaz Değişimi Ve İkame Telefon Sağlanmadı

Kasko ekran sigortası kapsamında cihaz değişimi ve ikame telefon sağlanmaması hakkında şikayetimdir. Sayın Yetkili, Tarafınızdan 13.10.2024 tarihinde düzenlenen cep telefonuma ait kasko ekran sigortası poliçesi kapsamında; cihazımın ekranının kırılması sebebiyle 03.12.2024 tarihinde tarafınıza ihb...
İptal Talebine Yanıt Gelmiyor, Güven Sarsıldı
Garanti Bankası üzerinden Eureka Sigorta’dan 15.01.2026 tarihinde kasko poliçesi başlattım. Başvuru sırasında bana, 14 gün içinde iptal hakkımın olduğu özellikle söylendi. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Talebime karşılık olarak 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı ifade ed...
Fiba Sigorta Ve EasyCep Onarım Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Fiba Sigorta'dan yeni aldığım telefonuma kasko poliçesi yaptırdım. Cihazımın ekranı kırıldığı için kaskodan onarım yapılması amacıyla Fiba Sigorta'nın anlaşmalı olduğu EasyCep'e cihazı 10/10/2025 tarihinde teslim ettim. Cihazımın Apple garantisi kapsamında olduğu için yetkili bir serviste onarım yap...
Hayat Sigortası İptalinde Ücret İadesi Gecikti, Mağduriyetim Devam Ediyor
HDI Fiba Emeklilik’ten yaptırdığım hayat sigortasının iptali için 24 Kasım tarihinde talep oluşturdum. İptal işlemim 10 gün sonra, 3 Aralık’ta gerçekleşti. Ancak iptal gerçekleşmesine ve yasal süre de dolmuş olmasına rağmen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Bu süreç...
Yorumlar