Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiba Sigorta'dan Telefon Kasko İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
23 Ocak 19:56
785

Fiba Sigorta üzerinden yaptırdığım cep telefonu kasko poliçesini 5 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen 4 bin TL’nin üzerindeki kasko ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 7 kez aradım ve her seferinde sadece “inceleyip döneceğiz” denilerek oyalandım. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Paramı kullanıp bu kadar uzun süre bekletmeleri hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Telefon kasko iptali sonrası hak etmiş olduğum ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ocak 11:40

Easy cepten aldığım cep telefonunu Fiba Sigorta ile kasko yaptırdım. 1 ay önce iptal ettirmiş olmama rağmen ücret iademi yapmadılar her gün arıyorum sorun bildiriyoruz deyip oyalıyorlar. Bir de kurumsal şirketmiş. İnsanları dolandırma peşindeler. Allah belalarını versin

26 Ocak 09:11 (Şikayetten 2 gün sonra)
Hilal
Hilal
26 Ocak 11:41

Sürekli kayıt aldık deyip oyalamaktan başka bir sep yapmıyorsunuz

27 Ocak 15:43
Hilal
Hilal
27 Ocak 20:25

Ücret iadeni yapıldığını belirttiniz henüz heasbima yansıyan bir iade yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Sigortası Mağduriyeti: Cihaz Değişimi Ve İkame Telefon Sağlanmadı

profile
07 Temmuz 2025 17:54
2.055
kasko-sigortasi-magduriyeti-cihaz-degisimi-ve-ikame-telefon-saglanmadi-1.jpg
3
Ufuk sonucu yetersiz buldu

İptal Talebine Yanıt Gelmiyor, Güven Sarsıldı

profile
23 Ocak 17:04
953

Fiba Sigorta Ve EasyCep Onarım Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Kasım 2025 16:14
1.443
Benzer Şikayet Yaz