to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Fiat Fiorino aracımı 25 Kasım tarihinde Bandırma’daki yetkili servise götürdüm. Serviste buji kablosu değişimi yapıldı, ancak işlemden hemen sonra aracımda arıza oluştu ve mağdur oldum. Aracımı 26 Kasım tarihinde tekrar çekiciyle aynı servise geri gönderdim ve burada aracın contasının yandığı söylendi.
Bu süreçte Fiat Genel Merkezi ile yaptığım görüşmede, mağduriyetimle ilgilenecekleri, destek olacakları ve konuyu çözecekleri tarafıma iletildi. Ancak yetkili servis, arızanın kaynağı ve sorumluluğu net şekilde ortaya konulmadan, yaklaşık 200.000 TL civarında bir masrafın tarafıma ait olacağını söyleyerek tüm mali yükü bana yüklemeye çalışmaktadır.
Aracım 26 Kasım’dan beri serviste bekliyor; henüz net bir çözüm sunulmadan ve hatanın kaynağı tam olarak açıklanmadan bu kadar yüksek bir faturanın tüketiciye çıkarılmasını kabul etmiyorum. Benim tek "suçum" Fiat’ın yetkili servisine gitmek oldu, buna rağmen bugün bu durumla karşı karşıyayım.
Fiat Genel Merkezi’nin telefon görüşmesinde verdiği sözlerin tutulmasını, contasını yakan bu arızanın, araç serviste buji kablosu değişimi sonrası ortaya çıkması da dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Araç hâlâ serviste ve herhangi bir ödeme yapmadım; bu sürecin uzatılmadan, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla sonuçlandırılmasını istiyorum.
2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracım için, 20.000 km periyodik bakım kapsamında yetkili servise başvurdum. Garanti devam ettiği için bakım işlemini burada yaptırmak istedim. Ancak sadece periyodik bakım kapsamında yapılan işlemler için 14.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ayn...
Fiat Fiorino 1.4 Eko Pop 2021 model, fabrikasyon LPG’li aracımda seyir halindeyken, özellikle 100-110 km hızla giderken motor arıza ışığı yanıp sönüyor ve araç hiçbir şekilde gaz yemiyor. Kenara çekip kontağı kapatıp açınca bazen düzeliyor, bazen de tekrar ediyor. Bu sorun 10-15 kez yaşandı; bazen t...
2020 yılında satın aldığımız Fiat Fiorino aracımızı severek ve özenle kullanmaya devam etmekteyiz. Bugüne kadar tüm bakım işlemlerini, garantisi bitmiş olmasına rağmen yalnızca yetkili servislerde, orijinal parça ve uzman hizmet güvencesiyle yaptırdık. 2025 yaz bakımını da Ankara Çamlıca Mahallesi’i...
2022 model Fiat Fiorino aracımın turbosu dün aniden arızalandı. Aracımı yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece turbo arızası olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Aracım henüz 60 bin kilometrede ve bugüne kadar tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapıldı....
2024 Haziran ayında sıfır kilometre Fiat Fiorino marka araç aldım. Araç daha 800 kilometredeyken gaz kesme, yığılma, çekiş düşüklüğü ve rölanti dengesizliği sebebiyle servise gittim. Serviste partikül temizliği yapıldığını, bir daha tekrarlanmayacağını söylediler. Ancak araç aynı arızayı defalarca k...
Yorumlar