to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın aldığımız Fiat Fiorino aracımızı severek ve özenle kullanmaya devam etmekteyiz. Bugüne kadar tüm bakım işlemlerini, garantisi bitmiş olmasına rağmen yalnızca yetkili servislerde, orijinal parça ve uzman hizmet güvencesiyle yaptırdık. 2025 yaz bakımını da Ankara Çamlıca Mahallesi’indeki Tan Oto Fiat Yetkili Servisi’nde gerçekleştirdik. Ancak bu bakımın hemen ardından araç radyosu ve multimedya sistemi çalışmamaya başladı.
Aracı tekrar aynı servise götürdüğümüzde, teyp ve radyo aksamının tamamen bozulduğu, değişim maliyetinin 67.000 TL olduğu bildirildi. Oysa aynı ürünün dış piyasadaki fiyatı 7-8 bin tl civarındadır. Servis, kullanıcı kaynaklı bir sorun olmadığını belirtmesine rağmen bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi ve bakım sonrası böyle bir sorun yaşanması bizde büyük bir güvensizlik yaratmıştır.
Fiat markasını tercih etme sebebimiz kalite ve servis güvencesine olan inancımızdı. Ancak bu olay, araç bakımında gerekli kontrollerin yeterince yapılmadığını ve tüketici olarak mağduriyet yaşadığımızı açıkça göstermektedir.
Fiat’tan beklentimiz; bu mağduriyetin giderilmesi, yaşanan teknik arızanın nedeninin şeffaf biçimde açıklanması ve kullanıcı sorumluluğunda olmayan bu tür yüksek maliyetli problemlerde müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasıdır. Aksi takdirde, yaşadığımız bu sorun hakkında tüm yasal haklarımızı arayacağımızı ve gerekli her platformda konuyu kamuoyuyla paylaşacağımızı bildiririz.
Fiat Fiorino marka aracımda 18 Eylül 2025 tarihinde LPG sistemi arızası meydana geldi. Aracımı Samsun Birmot yetkili servisine götürdüm ve o tarihten bu yana sorun çözülemedi. Servis, arızanın garanti kapsamında olmadığını, 20 bin bakımında LPG filtresi değişmediği için garanti dışı kaldığını belirt...
Altı aydır serviste bekleyen araç! Garanti ihlali ve Fiat servisi tarafından yaşatılan ciddi mağduriyet 2025 yılının Ocak ayında 34 EYD-029 plakalı aracımı Bakırköy Fiat Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Tüm mevcut sorunları ayrıntılı şekilde belirttim ve aynı zamanda rutin bakım talebinde bulundum. ...
2024 model Fiat Doblo aracımı Ekim ayında satın aldım ve o günden beri yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. Aracımda ilk günden beri multimedya arızası bulunuyor ve bu problem hala giderilmedi. Ayrıca, aracım düzenli olarak 2000-3000 km’de bir motor arıza ışığını yakıyor ve her seferinde çekiciyl...
2019 model Fiat Fiorino aldım ve aracı bakım için Yenibosna Erkay yetkili servisine götürdüm. Bana yağ ve su değişimi için 6500 TL dediler. Piyasada en fazla 3000 lira olan bakıma 6500 TL tamam dedim ve verdim. Ardından beni aradılar ve aracın sileceği, aküsü (taktıkları akünün ne olduğu belli değil...
18.07.2025 tarihinde Fiat Fiorino aracımın çalışmaması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek çekici ile servise aracım çekildi. Günlerden beri aracıma hiçbir müdahale edilmedi ve zar zor 1500 kere aramam sonucunda aracım kontrol ettirebildim (çekici uzak yere koymuş, aracınızı bulamadık v....
Yorumlar