to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Tedarik Sorunu Ve Mağduriyet
2024 Şubat ayında, yerli üretimi destekleyelim, hem de nasıl olsa ülkemizde üretiliyor, yedek parçada sıkıntı yaşamam diye diğer muadillerini eleyip 2024 model sıfır kilometre Egea Cross Limited paket satın aldım. Aslında alırken bu aracın ek donanımlı olanını talep etmiştik ama her nasılsa üretimi yok dendiği için önemli değil diyerek bir limited paketi satın aldım. 2025 yılında küçük bir kaza dolayısıyla aracımın (kataloğunda ekstra özellik olarak reklamını yaptıkları "dağ efektli") ön panjuru kırıldı. Kasko poliçesinden kırılan parçanın yenisiyle değiştirilmesi yönünde karar çıktı, lakin kasko parçayı tedarik edemediği için 'Siz bulabilirseniz ödemesini yapalım' dedi. Tamam dedik, bayiyi aradık, panjur yok. Çağrı merkezini aradık, onlarda da aynı cevap. Sipariş geçeceklermiş ama ne zaman geleceği belli değilmiş. Bu ufacık kazada bile bu denli mağduriyet yaşadıysam demek ki ciddi bir kaza yaşasam parça gelene kadar aracım sanayide çürüyecek. İsterse kapımın önünde üretim yapsın, bundan sonra TOFAŞ-Fiat üretimi hiçbir araç almayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
