to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim, Şanzıman Yağı Değiştirilmedi: İade Ve Açık Özür Talebi
Fiat Egea aracımı 39.000 km’deyken Tarsus Birollar Fiat yetkili servisine bakım için götürdüm. Bu bakımda şanzıman yağının da değişmesi gerekiyordu ve ben bu işlem için ücreti ödedim. Ancak sonrasında yaptığım kontrollerde şanzıman yağının hiç değişmemiş olduğunu fark ettim.
Ücretini ödediğim bir işlemin yapılmamış olması hem güvenimi zedeledi hem de Tarsus Birollar Fiat yetkili servisine duyduğum güveni tamamen sarstı. Fiat’tan ve Tarsus Birollar Fiat yetkili servisinden, alınan ancak yapılmayan şanzıman yağı değişimi ücretinin iadesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat M. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aynı gün tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetim giderildi teşekkür ederim Fiat ailesine
