to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Arızası Ve İkame Araç Talebindeki Gecikme
Fiat Egea aracım 16 bpg 686 plakalı olarak 03.03.2026 tarihinde arıza lambası yakarak turbo arızası verdi. Van Şengüller Fiat bayisi turbonun değişmesi gerektiğini ve bu işlemin en az 1 haftadan önce yapılamayacağını belirtti. Aracım şu anda Van’daki yetkili serviste bekliyor.
Ben de 04.03.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum, ancak bugün 2. Gün olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden hâlâ bir dönüş yapılmadı. Toplamda 6 kez aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, onay verilecekse neden bu kadar geciktiğini, onay verilmeyecekse de neden bu kadar beklenti yaratıldığını anlayamıyorum.
Van’dan Yüksekova’ya gitmem gerekiyor ve aracım serviste olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum. İkame aracın bir an önce tahsis edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Zafer A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Halen Van'da bekliyorum arayan Soran yok yazık yani
