to read complaints and reviews, or file yours.Tavan Çıtasındaki Solma Kullanıcı Hatası Değil, Üretim Hatası Olmalı
Egea Cross 1.6 dizel aracımın tavan çıtasında solma meydana geldi. Bu sebeple aracı Ankara Tan Oto yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonrasında sözlü olarak bana bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi, ancak servis fişinde sadece “bilgi verilecek” ibaresi yer aldı.
Tavan çıtasındaki solmanın üretim kaynaklı veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Aracımın bu kusurunun garanti kapsamında incelenerek gerekli görülmesi halinde parça değişimi veya onarımının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Sedat İ. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
TOFAŞ'tan aradılar ilgileniyormuş gibi görünüp ilgilenmediler dıs etken kaynaklıymış tavandaki çitaların renk atması Fiat markasından araç aldıktan sonra dikkat edin dış etkene maruz kalmasın yani güneş görmesin aracınız 😁😁
