to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Fiat Ducato aracımızın garantisi devam etmekte olup, 12 Eylül'den bu yana yaklaşık 30-40 gün içerisinde 5 kez yolda kaldık. Her seferinde çekiciyle Kastamonu’daki yetkili servise götürüldü ve her defasında farklı bir arıza olduğu söylenerek araç teslim edildi. Ancak ertesi gün tekrar aynı sorunla karşılaştık ve mağduriyetimiz devam etti. Araç şu anda hâlâ serviste tutuluyor ve servis yetkilileri sadece haber beklediklerini belirtiyorlar.
Aracımız ticari amaçla kullanılmakta ve bu süreçte ciddi iş kaybı yaşadık. Ayrıca, aracın 70 bin kilometredeki arızası için triger değişimi yapıldı ve işçilik ücreti ödememiz gerektiği belirtildi. Oysa trigerin normalde 120 bin kilometrede değişmesi gerekirken, olması gerekenden 50 bin kilometre önce değişim yapılmış oldu. Bu işlem için 21 bin tl civarında ödeme yaptık. Diğer işlemler garanti kapsamında gerçekleştirildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece dosya açıldığı ve ilgilenecekleri söylendi. Aracın iadesini veya yeni bir araç verilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Araç şu anda Kastamonu’daki serviste ve plaka numarası 37ABD059’dur.
Kastamonu Fiat yetkili bayisine (Gözde Otomotiv) 20.01.2025 tarihinde 2022 model Fiat Ducato aracımın triger kayışının kopması sonucu garanti kapsamı dahilinde bıraktım. Yaklaşık 1 ay 15 gündür hiçbir şekilde bir işlem uygulanmadı. Gerekli parçaların yurt dışından temin edileceğini söylediler ama sö...
2024 model Fiat Ducato 20 *** 236 plakalı ticari aracımızın daha 1 (bir) yıl olmadan Ad Blue sisteminden kaynaklı verilen arızayı ne bulunduğumuz ildeki (Denizli Batı Otomotiv) yetkili servis ne de Fiat genel merkez ile yaptığımız görüşmelerde netice alıp garanti kapsamında ki aracımızın arızasını g...
2024 model, 13.000 km’deki Fiat Egea marka aracımızı sıfır olarak aldığımızdan beri elektronik arızalarla karşılaşıyoruz. Son arıza nedeniyle aracımızı 02.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Fiat yetkili servisine teslim ettik ve araç o tarihten beri serviste bekliyor. Aracımız garanti kapsamında olmas...
2024 model Fiat Ducato 4200 XL aracım 30 Temmuz 2024 tarihinde yağ pompası arızası nedeniyle, üzerinde 2 ton yük varken İstanbul’da motor arızası yaptı. Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Ancak, ticari araç olduğu için ve Ankara’daki yetkili servislerden randevu alam...
2022 model Fiat Ducato aldık. Aldığımız günden bugüne sürekli fotosel ekran sıkıntısı, triger ve aklınıza gelen her türlü şikayetle servise gittik.Servis, gündelik çözüm olarak gönderdi. Bu zamana kadar servisin dışında hiçbir yere gitmedik. 100.000 bakımı için servise gittik, triger kayışı değişe...
Yorumlar