Sol Kapı Ses Problemi İçin Dört Kez Servise Gidiş Ve Yakıt Masrafı Mağduriyeti

2024 model, 8500 km’de, sıfır olarak satın aldığım Fiat Doblo 1.5 Blue HDI Easy aracımın sol arka sürgülü kapısından gelen sesten dolayı aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun Ocak ayından beri devam ediyor ve bu süre içinde Trabzon Akçaabat Söğütlü’de bulunan Tunalar Fiat yetkili servisine tam 6 kez gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi.

Her gidişimde kapıdaki ses problemi için aracı servise bıraktım ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi, ses hep devam etti. En son gidişimde ise yetkili servis, kapının kilidine bez bant sararak sorunu bu şekilde “hallettiğini” söyledi. Sıfır alınmış bir araçta, yetkili serviste yapılan bu tür bir çözümü asla kabul etmiyorum. Oyuncak araba tamir eder gibi bantla kapı sesi giderilmeye çalışılması, ne marka imajına ne de yetkili servis anlayışına yakışmayan, son derece özensiz ve ciddiyetsiz bir uygulamadır.

Bu araçla daha önce de farklı arızalar yaşadım, bu kapı problemi ise artık bardağı taşıran son sorun oldu. Sıfır aldığım bir aracı ne çevreme ne de tanıdıklarıma tavsiye edebiliyorum, yaşadığım süreç güvenimi tamamen sarstı.

Fiat’tan beklentim, Akçaabat Söğütlü Tunalar Fiat yetkili servisinde bu sorunun bez bant gibi geçici ve amatör yöntemlerle değil, orijinal parçalar kullanılarak kalıcı ve profesyonel şekilde çözülmesidir. Aracımın sol arka sürgülü kapısının, markaya ve garantiye yakışır biçimde, düzgün şekilde tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.