Sıfır Kilometre Fiat Egea'da Sürekli Arıza Ve Güven Kaybı

2025 model Fiat Egea 1.6 Dizel Manuel aracımı 10/03/2025 tarihinde satın aldım. Araç henüz 6 aylık olmasına rağmen toplamda 3 kez arıza yaptı ve her seferinde çekici hizmetiyle yetkili servise götürmek zorunda kaldım.

İlk arızada, Fiat Bozüyük Yetkili Servisi'nde start-stop arızası nedeniyle akü voltajının düşük olduğu söylendi. 3 aylık bir araçta bu durumun neden olabileceğini sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama alamadım.

İkinci arızada, bu kez Fiat Boranlar Yetkili Servisi'nde yine start-stop arızası yaşadım ve kontak kilit düzeni değiştirildi, fabrikasyon arıza olabileceği belirtildi. Ayrıca geri çağırma kampanyası kapsamında eksantrik seti ve kayışı değiştirildi, iyileştirme kitleri uygulandı. Üçüncü arızada ise direksiyon kilidi devreye girdi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. İkinci ve üçüncü arızalar arasında sadece 1 hafta gibi kısa bir süre vardı.

Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak bu kadar kısa sürede ve üst üste yaşanan arızalar nedeniyle aracıma güvenim tamamen sarsıldı. Ailemle birlikte mağdur oldum ve her yolculukta tekrar yolda kalma korkusu yaşıyorum.

Fiat’tan beklentim, aracımın değiştirilmesi veya güncel değerine göre ödeme iadesi yapılmasıdır. Şasi numaram: NM43560000U271139, plakam: 11 ACK 213. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.