Sıfır Kilometre Fiat Egea'da Bitmeyen Arıza Ve Servis Sorunları
Fiat grubu pişmanlığıdır?
Oto Koç Birmot dan sıfır almış olduğum 2023 Model 1.3 dizel Egea aracımın motor soğutma suyu eksilmeye başladı. İlk bakımına götürdüğümde minimum çizgisinin altına düşmüş yok denecek kadar az su kalmıştı. Bu sorununu halletmek için götürdüğüm yetkili bayi G**** otomotivde benden habersiz motor indirdi. Üst kapak contasının yanı sıra eksantrik mili de dahil olmak üzere birçok parçayı da değiştirdiler. Tabi serviste bunlardan önce su kaçağını bulmak için başka işlemlerde yapıldı. Servis müdürüyle yaşadığımız problemlerde çabası. Sonra Fiat ilgi merkezinden arandım durumu yaşadıklarımı anlattım aracın ayıplı kusurlu bir araç olduğunu ve değişim talep ettiğimi söyledim. Değişim talebim ret edildi. Aracımda bir değer kaybı olduğunu söylediğimde içinden geçtikleri aracımın değer kaybının otuz bin tl. Olduğunu söylediler. Aracı servisten aldım kullanmaya başladım. Yasal olarak ne yapabileceğimi araştırırken mahkeme yolunun çok çetrefilli ve uzun bir süreç olduğunu öğrendim. Sanırım onlarda bunu bildikleri için müşteri haklı olsa da davayla uğraşamaz diye çok rahatlar. Ben aracı kullanmaya başladım. Su eksiltiyor mu diye takip ederken bu kez de araçtan yere yağ damlamaya başladı. Sanırım servis de yanlış ya da eksik bir şeyler yaptılar veya araçta başka bir sorun oluştu. Bunun yanı sıra debriyaj pedalına bastığım zamanda tuhaf bir ses çıkmaya başladı. Aracı tekrar servise götürdüm bu sorunları da hallettiklerini söyleyip aracı verdiler. Bakalım başka hangi sorunlar karşıma çıkacak Fiat hala bu aracın kusurlu ayıplı bir araç olduğunu kabul etmiyor. Şimdi yukarıdaki soruya sizler cevap verin. Fiat gurubu pişmanlığıdır?
Sayın Müjdat D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi





















