to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea model aracım ile yaşadığım bir kaza sonrası, kasko poliçem kapsamında Axa Sigorta ile dosya açtırarak 20.08.2025 tarihinde İzmir Bornova Fiat Merkez Servisi’ne başvurdum. Servisten iki hafta boyunca herhangi bir bilgi alamadım. Defalarca aramama rağmen sabit hat ve WhatsApp hattından ulaşamadım. Sürekli bekletildim ve parça siparişi verileceği söylendi.
İki haftanın sonunda, yoğun ısrarlarımla dosya onayının ancak yeni geldiği ve parça siparişinin şimdi verileceği belirtildi. Axa Sigorta ile görüştüğümde ise, merkez serviste yedek parçaların stoklu olduğu ve dağıtımın oradan yapıldığı, dolayısıyla bu kadar uzun bir bekleme olmaması gerektiği bilgisini aldım. 04.09.2025 tarihinde aracım servise çağrıldı ve teslim ettim. Bugün 15.09.2025 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aracım teslim edilmedi.
İkame araç sürem de bitmek üzere ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Dosya numaram: 11826763. Servisin hem bilgilendirme yapmaması hem de onarım sürecinin bu kadar uzaması kabul edilemez. Aracımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sigorta şirketinin bu servis ile çalışmaya devam etmesini doğru bulmuyorum; servis özenli ve şeffaf bir şekilde çalışmamaktadır.
28.07.2025 tarihinde Ordu Fatsa’da kullanmakta olduğum 2024 model Fiat Egea aracımla iki araçlı ve yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim. Kazada aracım pert olacak derecede ağır hasar aldı ve yolcu koltuğunda bulunan eşim yaralandı. Ancak bu şiddetli çarpışmaya rağmen aracın airbagleri kesinlikle a...
19.08.2025 tarihinde Egea Cross Limited model aracımla ufak bir kaza yaptım. Karşı tarafın hatalı olduğunu kabul etmesi üzerine, aracımı bilmediğim ustalara götürmek istemediğim için Ankara A** U***** Fiat yetkili servisine teslim ettim. Serviste müşteri temsilcisine, özellikle kırık veya hasarlı pa...
21 Eylül'de kaza yaptığım, henüz 3 aylık olan 55 ASJ 035 plakalı Fiat Ducato aracımı, kasko kapsamında onarım yapılması için Konya Ereğli'deki yetkili servise bıraktım. Özellikle yolda kalmamak ve servis ağı geniş olduğu için Fiat markasını tercih ettim. Aracımı taksitli olarak satın aldım, sigorta ...
28 Temmuz 2025 tarihinde kazaya karışan Fiat Egea model aracımı Ankara Yenimahalle Otokoç bayisine teslim ettim. Teslim sırasında hastam olduğunu ve araca acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak yaklaşık 3 haftadır aracımda hiçbir işlem yapılmadı, sadece 8 Ağustos’ta hasar dosyası açıldığ...
Merhaba, 08.04.2025 tarihinde Fiat Scudo Van aracımızı kaza sebebiyle Eskişehir Fiat servisine götürdüm. Hasar danışmanı arkadaşlar çok güzel ilgilendiler ve aracımı teslim aldılar. Kaza sebebiyle ön iki airbag'i patlayan aracın ön göğsünün değişmesi gerektiği, fakat fabrikanın elinde olmadığı söyle...
Yorumlar