LPG Montajı Üç Ayda Çöktü Yetkili Servisin Kalitesiz İşçiliği

20.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta bulunan Marfi Fiat yetkili servisinde 2025 model Fiat Egea Cross aracıma LPG montajı yaptırdım. Servisin “yetkili” kimliğine güvenerek yaptırdığım bu işlemdeki işçilik kalitesi tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur.

Montajı yapılan kontrol düğmesi, araca herhangi bir dış müdahalem olmamasına rağmen yalnızca 3 ay içinde, 06.02.2026 tarihinde yerinden çıkarak kablolarıyla birlikte sarkmıştır. Bu kadar kısa sürede yerinden çıkan bir düğme için, durumu ilettiğimde fabrika mühendislerine dayandırılarak “en kaliteli yapışkanı kullandık, çıkması normal, sıvı yapıştırıcı leke bırakır” şeklinde, teknikle ve mantıkla bağdaşmayan bir açıklama yapılmıştır. Üç ay dayanmayan bir montajın “normal” kabul edilmesinin Fiat kalite standartlarıyla örtüşmediğini düşünüyorum.

Ayrıca, kendi hatalı işçiliklerini düzeltmek için talep ettiğim mobil hizmet konusunda “ilk ve son kez veriyoruz” ifadesi kullanılmış, ayıplı bir hizmetin telafisi tarafıma adeta bir lütuf gibi sunulmuştur. Bu üslup ve yaklaşım, yetkili bir servisten beklentimle ve Fiat markasının kurumsal duruşuyla bağdaşmamaktadır.

Ben, sözde “en kaliteli” denilen ancak 3 ayda kendini bırakan geçici çözümler değil, aracımın trim aksamına uygun, estetik, kalıcı ve profesyonel bir montajın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Fiat gibi köklü bir markanın, yetkili servisindeki bu işçilik zafiyetini ve müşteriyle kurulan hatalı iletişim dilini telafi etmesini bekliyorum.