to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Garanti Ücretinin İadesi Kartımda Gecikiyor
Fiat Yol Arkadaşım online mağazası üzerinden Egea Cross s5 Lounge aracım için 6. Yıl uzatılmış garanti hizmetini satın almıştım. Daha sonra bu hizmeti 14 Eylül tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim ve sistemde siparişimin iptal edildiği de açıkça görünüyor. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 5.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz kartıma yansımadı.
Konu ile ilgili Fiat müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece geri dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar ne arandım ne de ücret iadesi gerçekleşti. Hem param uzun süredir Fiat’ta bloke edilmiş durumda hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ödediğim 5.600 TL’nin en kısa sürede iptal ettiğim işlem için kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
