to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüp’te bulunan Göker Otomotiv’de 2023 model Fiat Egea aracımın marşpiyerini kaskodan yaptırdım. Ancak bu işlemden sonra aracımın kapısı eskisi gibi düzgün şekilde kapanmamaya başladı. Aracımı teslim aldığım günden beri kapı hizasında ve kapanışında sorun yaşıyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu problem devam ediyor ve bu süre içinde durumu defalarca kendilerine iletmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İşlemin kaskodan yapılmış olması, yapılan işin hatalı olmasını ve bunun düzeltilmesi gerektiğini değiştirmiyor.
Aracımdaki kapı kapanma sorununun, tarafıma herhangi bir ek masraf çıkartılmadan, yeniden ve düzgün bir şekilde onarılmasını ve aracımın ilk günkü haline getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Göker Otomotiv’in onarım sırasında ekstra zarar verdiği aracımla uğraşıyorum. Defalarca Göker Otomotiv’e gidip bu zararın düzeltilmesini talep ettim ancak bir sonuç alamadım.
Bu süreçte Fiat müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her seferinde sadece kayıt alındı ve somut hiçbir adım atılmadı. En son yaptığımız görüşmede ise bana inanmayıp, yüzde yüz hatalı olduğunu düşündüğüm Göker Otomotiv’in beyanlarını esas alarak işlemlerimi yapamayacaklarını söylediler ve bu iş bilmez bayinin arkasında durdular.
Ben bu kadar ısrar edip durumu anlatmaya çalışıyorsam, beni merkezinize çağırıp aracımı bizzat sizin incelemenizi ve kararı buna göre vermenizi istiyorum. Bayinin söylediklerine körü körüne inanıp tek taraflı ve işbirlikçi bir karar verilmesini kabul etmiyorum. Tarafsız bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Fiat Egea aracımı İstanbul Eyüpsultan’daki Göker Otomotiv’e servise verdim ve aracım yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Bu süre içinde aracımın kapıları sökülerek tamir edilmiş, kapı açıkken zımpara ve boya yapılmış, koltuğun yanındaki plastik parçalar boyanmış, koltuklarda zımpara tozu, boy...
Fiat Egea marka 2022 model sıfır kilometre olarak aldığım araçta, videolarda göründüğü gibi kapı kilitleri çalışmıyor. Bir kapı açıkken diğer dört kapı açılmıyor. Elimde bu durumun beş kez gerçekleştiğine dair videolar var. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza için ne yapmam gerektiğini ...
Fiat Egea 2023 model aracı 2. El olarak satın aldıktan kısa bir süre sonra, aracın depo kapağı ve AdBlue kısmıyla ilgili ciddi bir güvenlik eksikliği olduğunu fark ettim. Depo kapak kilidi bulunmadığı için AdBlue haznesi herkesin rahatlıkla ulaşabileceği şekilde açıkta duruyor. Ayrıca depo kapağı, h...
2024 model Egea marka aracımla kazaya karıştım. Sol iki kapı serviste orijinali ile değiştirildi. Marşpiyel ve kapı çerçevelerinin alt kısmında yaklaşık 50 cm düzeltme ve boya işlemi yapıldı. Aracıma 87.000₺ hasar kaydı işlendi, bunun 26.000₺'si işçilik ücretiydi. Ancak arabadaki işçilik çok kötü du...
Fiat Egea 1.3 2016 Urban model aracımda 84.000 km’den beri marş uzatma sorunu yaşamaktayım. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Sanayide görüştüğüm tüm ustalar ve sosyal medyada, YouTube’da onlarca kullanıcı aynı problemi yaşadığını belirtiyor. Özellikle bu araçlarda 70-80 ...
Yorumlar