to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum’da bulunan iş yerimiz için 3 adet 2023 model sıfır Fiat Egea 1.4 benzinli araç satın aldık, ancak aldığımız günden beri yaklaşık 1,5 yıldır bu araçlarla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Araçların depolarında yaklaşık yarım depo benzin olmasına rağmen marş basıyor fakat sanki yakıt yokmuş gibi çalışmıyor ve arıza lambası yanıyor. Aynı sorun 3 aracın tamamında birebir şekilde görülüyor.
Araçlardan 2 tanesini aynı gün çekiciyle Erzurum Çimenler Fiat yetkili servisine götürdük. Serviste araçlarda sökmedik yer bırakmamalarına rağmen arızanın kaynağını bulamadılar, zor bela çalıştırdılar. Garanti kapsamında olmasına rağmen bizden 2.500 TL işçilik ücreti aldılar ve sorunla ilgili olarak da araçların içindeki benzine kusur buldular. Bu süreçte araçlardaki yaklaşık yarımşar depo benzini de ziyan ettiler.
Aynı arıza sebebiyle bu 3 araç da ikişer defa çekiciyle servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde sorunun gerçek nedenini bulamadılar. Ayrıca araçlara alınan benzinler de üç araç için farklı akaryakıt istasyonlarından, Petrol Ofisi ve Opet’ten temin edilmiştir. Şu anda araçlarımızın 2 tanesi yine aynı şekilde çalışmamaktadır ve kullanılamaz durumdadır. Araçlarımın tamamı halen garanti kapsamındadır ve 3 araç da Y**** B****** adına kayıtlıdır.
Bu yaşananların hem işimizi hem de itibarımızı olumsuz etkilediğini, otelimize transfer aracı olarak aldığımız bu araçları güvenle kullanamadığımızı özellikle belirtmek isterim. Garanti kapsamında yaşadığımız bu kronik sorunun kaynağının tespit edilmesini, kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini, ayrıca ödediğimiz 2.500 TL işçilik bedelinin ve ziyan edilen yakıtın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Erzurum’da bulunan iş yerimiz için 3 adet 2023 model sıfır Fiat Egea 1.4 benzinli araç satın aldık, ancak aldığımız günden beri yaklaşık 1,5 yıldır bu araçlarla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Araçların depolarında yaklaşık yarım depo benzin olmasına rağmen marş basıyor fakat sanki yakıt yokmuş gibi çalışmıyor ve arıza lambası yanıyor. Aynı sorun 3 aracın tamamında birebir şekilde görülüyor.
Araçlardan 2 tanesini aynı gün çekiciyle Erzurum Çimenler Fiat yetkili servisine götürdük. Serviste araçlarda sökmedik yer bırakmamalarına rağmen arızanın kaynağını bulamadılar, zor bela çalıştırdılar. Garanti kapsamında olmasına rağmen bizden 2.500 TL işçilik ücreti aldılar ve sorunla ilgili olarak da araçların içindeki benzine kusur buldular. Bu süreçte araçlardaki yaklaşık yarımşar depo benzini de ziyan ettiler.
Aynı arıza sebebiyle bu 3 araç da ikişer defa çekiciyle servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde sorunun gerçek nedenini bulamadılar. Ayrıca araçlara alınan benzinler de üç araç için farklı akaryakıt istasyonlarından, Petrol Ofisi ve Opet’ten temin edilmiştir. Şu anda araçlarımızın 2 tanesi yine aynı şekilde çalışmamaktadır ve kullanılamaz durumdadır. Araçlarımın tamamı halen garanti kapsamındadır ve 3 araç da Yavuz Boztepe adına kayıtlıdır.
Bu yaşananların hem işimizi hem de itibarımızı olumsuz etkilediğini, otelimize transfer aracı olarak aldığımız bu araçları güvenle kullanamadığımızı özellikle belirtmek isterim. Garanti kapsamında yaşadığımız bu kronik sorunun kaynağının tespit edilemediği arızaların halen devam ettiği için ya araçlarınızı geri iade alın paramızı verin ya da araçların üçünüde değiştirin ayrıca servisin haksız yere aldığı ödediğimiz 6700 TL ve 2.500 TL işçilik bedelinin ve ziyan edilen yakıtın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Yıldız O. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Fiat Egea 1.4 benzinli 2023 model aracımı 2024’te trafiğe çıkardım ve şu anda 12.700 km’de. Aracımı aldığım günden beri sürekli yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar üç kez yağ ekletmek zorunda kaldım, sonrasında ise yağ eklemenin ücretli olacağı söylendi. Pazartesi günü yağını kontrol ettiği...
Artık ben de Fiat mağduruyum. 2023 yılında ikinci el olarak satın aldığım Fiat Egea 1.4 benzinli aracımın garanti durumunu, satın almadan önce 444 22 55 Fiat Müşteri Hattı’ndan teyit ettirdim. “Bir bakım kaçırma toleransı vardır, garanti devam ediyor.” bilgisi üzerine aracı satın aldım. Bakımlarımı...
2024 model, 13.000 km’deki Fiat Egea marka aracımızı sıfır olarak aldığımızdan beri elektronik arızalarla karşılaşıyoruz. Son arıza nedeniyle aracımızı 02.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Fiat yetkili servisine teslim ettik ve araç o tarihten beri serviste bekliyor. Aracımız garanti kapsamında olmas...
Fiat Egea Cross 1.4 Fire 2022 model aracımı Ekim 2022’de satın aldım ve aracı çoğunlukla şehir içinde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır ciddi bir yağ yakma sorunu yaşıyorum. Sorunu ilk olarak araç 30.000 km civarındayken fark ettim ve şu an araç yaklaşık 74.000 km’de. Araç her 2.000 km’de yaklaşık 1...
Fiat Egea 2022 model, 2023 çıkışlı ve garantisi devam eden, henüz 50.000 km’de olan aracımda enjektör arızası yaşadım. Aracımın düzenli olarak neredeyse son 2 yıldır sadece Opet’ten yakıtını alıyorum. Buna rağmen yetkili Fiat servisi, garanti kapsamı olmasına rağmen arızayı yakıta bağlayarak enjektö...
Yorumlar