to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fiat Fiorino'nun Motor Arıza Lambası Ve LPG Geçiş Sorunu
2022 model, sıfır olarak bayiden aldığım Fiat Fiorino 1.4 Eko LPG aracımda, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sorunlar başladı ve üç yıldır aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Araç özellikle yavaşladığım anlarda sık sık stop ediyor, motor arıza lambası sürekli yanıyor ve araç çoğu zaman LPG’ye geçiş yapmıyor.
Bu sorunlar nedeniyle aracımı İstanbul Beylikdüzü’ndeki yetkili servise toplamda dört kez götürdüm. Aracımın garantisi devam ettiği için herhangi bir ücret ödemedim; kayıtlar incelendiğinde de sürekli resmi servislerde tamir edilmeye çalışıldığı görülecektir. Ancak tüm bu girişimlere rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, son olarak motor ışığının yanık şekilde aracı kullanmam gerektiği söylendi.
Şu anda aracım LPG’ye çok geç geçiyor, seyir halindeyken aniden stop edebiliyor ve motor arıza ışığı yanmaya devam ediyor. Hem can güvenliğim hem de araçtan beklediğim kullanım konforu ciddi şekilde olumsuz etkilenmiş durumda.
Garanti kapsamında olan aracımın sorununun net bir şekilde tespit edilerek, kalıcı biçimde tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Levent K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şikayet yazımızdan hemen sonra arandım. Aracımı servise götürmem söylendi ki zaten randevumu almıştım. Bir daha problem olursa direk onları aramam söylendi. Aracımda birkaç farklı arıza tespit edildi ve Fiat mühendislerinden onay alınarak gerekli parçaların değiştirileceğine karar verildi. Aracım 3 gün serviste kaldı, parçaların sipariş verildiği söylendi geldiği zaman arayacaklarını ve 1 gün daha servise getirmem gerekeceğini söylediler. Ardından 4 gün sonra arandım aracımı götürdüm. Aynı gün vereceklerken farklı bir arıza daha tespit ettiklerini söylediler. Aracım 23.02.2026 tarihinden beri serviste. Yeni parçanın 10-12 gün içerisinde geleceğini ilettiler. Aracında onlarda kalacağını söylediler. Bu haberden sonra hakkım olan ikame araç talebinde bulunuyorum ama sürekli aranacağım söylenmekte. Maalesef kimse aramıyor ve her defasında yeniden hemen aranacaksınız deniyor. Fiat merkez bunu yapan bu arada. Kendilerinin hemen yarın sizde olur hemen ararlar dedikleri birime en az 6 defa mesaj bıraktırdım. Ama yine cevap yok, her aramamda aynı şey söyleniyor o birime direk ulaşamıyoruz bizde mail atıyoruz diye ama hiçbir işe yaramıyor. 3 gündür araçsız kaldık ve işlerimizi yapamıyoruz. Sizlere tavsiye m pişmanlık yaşamamak adına alımlarınıza dikkat etmeniz. Aldığımız malın (sattıkları aracın) kusurlu olmasınamı yanalım, Fiat'ın arkasında durmamasına mı, yoksa telefonlara çıkmayıp maillere cevap vermemesine mi! İkame araç hakkımızı elimizden alarak 10 gün araç vermeyerek telefonlara çıkmayarak acaba ne kadar kar ettiğinize inanıyorsunuz? Karmı ettiniz yoksa fiyata tövbe eden eski müşteriler mi kazandınız?
