Fiat'ın Android Auto Ve Apple Car Play Desteği

Cumhur · 2023-04-13T17:37:40+03:00

Fiat tan satın aldığım 1,3 Multijet Egea Sedan aracıma, sadece 7 inch ekrana sahip olup kullanabilmek için Plus paket opsiyonu eklettim. Her şey bu ekranın Android Auto ve Apple Car Play desteklemediğini öğrenene kadar güzeldi. Ancak maalesef araçta gelen ekran bu iki uygulamayıda desteklemiyor. Burada kabullenemediğim olay, aynı ekran bir üst donanımlı aynı araçta iki uygulamayıda destekliyor. Ben Fiat ın aynı olan iki ekranda yazılımsal olarak bu özelliğini kısıtladığını düşünüyorum. En çok ihtiyacımız olan navigasyonu bu aracın ekranı üzerinden kullanamayacaksam neden böyle bir opsiyon satın aldım ve neden 7 inch ekranı o araca koydunuz ki? Fiyat farkı vereyim benim aracımda Android Auto destekleyen ekran takın diyorum ama yapılmıyor, aracın bir üst donanım paketini alayım diyorum sipariş dahi almıyorlar. Fiat bu konuda gerçekten çok çirkin ve üzücü bir ticari davranış şekli sergiliyor. Resmen araçtan soğudum. Fiat ın bu konuda mantıklı bir açıklama yapmasını bekliyorum.

Fiat

Sayın Cumhur Kudret Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55

Cumhur

Merhaba, Dün şikayetimin üzerinden 10 dakika kadar geçtikten sonra Fiat tarafından arandım. Ancak üzülerek belirtmek isterim ki tatmin edici herhangi bir cevap veya çözüm önerisi alamadım. Arayan yetkiliye çok net bir şekilde şu soruyu sordum; ''Easy Plus ve Urban donanım paketi olan aynı araçlarda, aynı multimedya ekranının kullanıldığını görüyorum ve aralarındaki farkın sadece yazılımsal olduğunu düşünüyorum. Siz bana kesin olarak bu iki araçta kullanılan ekranların donanımsal olarak birbirinden farklı olduğunu beyan edebiliyor musunuz? '' maalesef bu soruya kesin bir cevap alamadım. Görüşmemizin sonunda, ben aracımda bulunan multimedya ekranının tamamen ticari sebeplerden dolayı, yazılımsal olarak kısıtlandığını düşünüyorum. (Bende oluşan şahsi fikrimdir, kesin olarak böyle bir durum olduğunu iddia etmiyorum). Geldiğimiz noktada; - Şu an Fiat bana bir üst paket araç temin edemediği için satın alamıyorum, - Mevcut aracımda bulunan multimedya sistemine Fiat tarafından herhangi bir güncelleme yapılmadığı için Android Auto veya Apple Car Play kullanamıyorum, -Fiziksel olarak hiçbir engel görmememe rağmen, Fiat benim mevcut multimedya ekranımı (ücreti karşılığında) değiştirip, benim aracıma Android Auto veya Apple Car Play destekleyen bir ürün takmıyor. Israrla belirtmek isterim ki; sürüş esnasında telefondan navigasyon takip etmek, yoğun trafikte sürüş emniyetini tehlikeye düşürüyor. Ben bahsettiğim özelliği aracın ekranından navigasyon takibi yapabilmek ve güvenli sürüş için istiyorum. Ancak son derece pozitif yaklaştığım, her türlü maddi bedel ödeyerek ulaşmak istediğimi çözümü Fiat bana sunmuyor veya sunamıyor. Mümkün olan en kısa sürede, Easy Plus ve Urban donanım paketine sahip iki aracı yan yana getirerek, konu ile ilgili bir video çekip, ulaşabildiğim her platformda paylaşacağımı buradan bildiriyorum.