Fiat Yol Yardım Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Aracımızla Bursa'dan Mersin'e geldik. Mersin'den Adana'ya geçerken lambalarda debriyaj takılı kaldı ve vites atamadık. Kenara çektik, aracın kaskosu olduğu için önce kaskoyu aramak aklımıza geldi. Kaskodan çekici talebinde bulunduk fakat çekici gelmeden aklımıza Fiat yol yardım geldi. Orayı da aradık ama maalesef bizi çok farklı yönlendirdiler. Telefondaki hanımefendi aslında bugün T**** Hanım'dan öğreniyorum ki garantili araçların çekimini Fiat yol yardım yapıyormuş. Konaklama, taksi, ikame araç imkanları sunuyorlarmış. Bize bunların hiçbiri sunulmadı. Bilmediğimiz bir ilk de yetkili servis arayışını bile kendim yaptım. Aracımız pazar günü Mersin Mezitli Boranlar Fiat'a çekildi. Orası da ayrı bir sorun. Sabahtan beri araçla ilgili haber bekliyoruz. Sürekli kendim iletişime geçiyorum, kendi çabalarımla aksiyon almaya çalışıyorum. Çok mağdur olduk, hem manevi hem maddi. Şu an içimden hep 'Fiat pişmanlıktır' diyorum. Bu mağduriyetimize çözüm bulunmasını istiyorum. Gerek konaklama gerek araç temin edilmesini istiyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Yıllık izin hakkımda uğraştığım işlemler benim için aşırı yıpratıcı ve zaman kaybı oldu. Farklı bir şehirde bunların başına gelmesi de ayrı bir çaresizlik. Lütfen yardım istiyorum.