Fiat Yol Arkadaşım Uygulamasında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2022 model Fiat Egea Cross aracımda, Fiat Yol Arkadaşım uygulamasını aldığım günden bu yana sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Uygulamayı bir kez cihaz değiştirdim, defalarca silip tekrar yükledim ve farklı çözümler denedim ancak sorun hiç düzelmedi. Her seferinde “servise gidin” deniyor, sanki hiç servise gitmemişim gibi tekrar tekrar aynı tavsiye veriliyor. İskenderun Ovalı Fiat Bayii’ne defalarca başvurdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, şikayet kayıtları oluşturulmasına rağmen geri dönüş bile yapılmadı.

Yıllık ortalama 1300-1800 TL arasında bir ücret ödememe rağmen, uygulamadan hiçbir verim alamıyorum ve bu durumdan son derece memnuniyetsizim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu problem sürekli devam ediyor ve artık ne yapılması gerektiğini de bilmiyorum. Şikayet kayıtlarımda da görüleceği üzere, sorun neredeyse her kullanımda karşıma çıkıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Aracımın plakası: 31yg505. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim: 0546*****36