to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Arkadaşım Uygulamasında Bakım Kayıtları Hatalı Görünüyor
2022 model 1.6 Doblo aracımın periyodik 40.000 km bakımını, Fiat Yılmazlar Kocaeli/İzmit yetkili servisinde 09.12.2024 tarihinde, aracım 36.948 km’deyken yaptırdım. Ancak Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında, 40.000 km bakımı gecikmeli yapılmış gibi görünüyor ve 60.000 km bakımı yapılmış olarak hatalı şekilde kaydedilmiş. Oysa bakımı zamanında ve eksiksiz olarak yaptırdım, işlem faturası da uygulamada gözüküyor.
Bu konuyla ilgili olarak Fiat müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 20.000 km bakımı uygulamada doğru şekilde görünürken, yalnızca 40.000 km bakımında bu hata mevcut ve 60 bin bakımı da yapılmış gözüküyor, aracım daha 43 binde.
Uygulamadaki kayıt hatasının düzeltilmesini ve bakım bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 41 AUK 475.
Sayın Hulusi E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Müşteri hizmetleri her defasında 5 10 saniye bile olmayan çaldırma şeklinde yapıp kapatıyorlar, boş vaktimde kendim dönüş sağladım 12 dakika robotta bekledim sıra bekletiliyor vs, her neyse bağlandım incelenip geri dönüş yapılır dendi hala bir gelişme yok üzücü.
