Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Ve TOFAŞ’tan İsrarlı Aramaları Durdur Ve Kayıtlarımı Sil

Fiat Ve TOFAŞ’tan İsrarlı Aramaları Durdur Ve Kayıtlarımı Sil
Seren
Seren
Fiat
9 Haziran 11:3814

Fiat ve TOFAŞ müşteri hizmetlerinden 08.06.2026 tarihinden bu yana defalarca telefonla arandım. Herhangi bir kayıt oluşturmadığım veya işlem yapmadığım halde, sistemlerinde farklı bir isimle kaydımın olduğunu söylüyorlar. Arandığım her seferinde o kişi olmadığımı belirtiyorum ve kaydımın tamamen silinmesini talep ediyorum.

Dünden beri kaydımın silinmesi için özellikle ifade etmeme rağmen benden “doğru bilgilerimi” vermemi istiyorlar. Ben ise hiçbir işlem yapmak, herhangi bir bilgi paylaşmak istemediğimi ve sadece kaydımın silinmesini talep ettiğimi net şekilde söylüyorum. Buna rağmen bugün bana sistemde görüşme ve ses kaydımın olduğu söylendi. Benim tek görüşmem, arandığımda o kişi olmadığımı ifade ettiğim kısa konuşmalardan ibarettir, bunun dışında herhangi bir işlem veya onay vermedim.

444 2 255 ve 0 53*********72 numaralarından aranmaktayım ve artık bu ısrarlı aramaların son bulmasını istiyorum. Adıma veya telefon numaram üzerinden yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Numaramın ve şahsımla ilişkilendirilen tüm kayıtların Fiat ve TOFAŞ sistemlerinden eksiksiz şekilde silinmesini ve bir daha hiçbir şekilde aranmamayı talep ediyorum.

9 Haziran 11:49 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Seren Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Seren
Seren
9 Haziran 11:56

Az önce tekrar arandım ve KVKK izninizi kaldırırsanız aranma vs olmaz dediler. Beni sesli yanıt sistemine aktardılar oradan tamamlayabilirsiniz dediler ancak bunca işimin arasında oturdum sesli yanıt sistemini uzun uzun dinledim ve sadece onay vermek için 1'e basın diyor, onay vermeme seçeneği sunulmuyor. :) Harikasınız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fiat Aracımın Onarımında Sürekli Yanıtsızlık Ve İlgisizlik

Hakan
Hakan
Fiat
27 Mart 11:45609

"Servis personeli Tuğçe Hanıma çok teşekkür ediyorum. Süreçte yardımcı oldu. Onarım konusunda beni bilgilendirdi. Ayrıca iletişim aksaklığının nedenini tarafıma açıkladı. Bakım ve onarım amacıyla Keleşsan Karadeniz Ereğli FİAT'ı tercih etmekteydim. Markaya ve servise olan güvenim tazelendi."

1

TOFAŞ Dönüşüm Belgesi Teslimindeki Gecikme Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Hüseyin
Hüseyin
Fiat
24 Şubat 15:10862

Bursa TOFAŞ fabrikasından 10.02.2026 tarihinde Fiorino aracım için proje amacıyla dönüşüm/uygunluk belgesi talebinde bul...

1 Destek

Fiat TOFAŞ İletişim Merkezi Yetersizliği

Hasan
Hasan
Fiat
13 Eylül 2023 14:0111.205

2020 model Fiorino aracımız var. LPG söküm işlemleri için projesi için aracın uygunluk belgesinin eksikliği nedeniyle pr...

1

Fiat TOFAŞ A. Ş. Kusurlu İmalat Sonrası Aracı Tamir Etmek İstememesi

Bülent
Bülent
Fiat
31 Ekim 2023 17:335.187

4 sene 2 aydır aracım Fiat Talip otomotiv servisinde kullanıcı hatası olmadığı halde TOFAŞ a. Ş. Tarafından tamiri gerçe...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İskenderun Fiat Ovalı Bayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

İskenderun Fiat OvalıBayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

Profil fotoğrafı
Halit
Fiat Egea Cross Vites Tıkırdaması

Fiat Egea Cross VitesTıkırdaması

Profil fotoğrafı
Taner
Fiat Egea Sedan Siyah Benekler Oluşması

Fiat Egea Sedan SiyahBenekler Oluşması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Fiat Ayıplı Malın İfşası!

Fiat Ayıplı Malınİfşası!

Profil fotoğrafı
Ozan
Fiat Egea Araçlarında Aynı Sorun Farları Su Alıyor, Tesisatlar Yanıyor

Fiat Egea AraçlarındaAynı Sorun Farları Su Alıyor, Tesisatlar Yanıyor

Profil fotoğrafı
Mesut
Fiat Egea 16 Multijet 2021 Model Değişimi!

Fiat Egea 16 Multijet2021 Model Değişimi!

Profil fotoğrafı
Yusuf