to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Sıfır Araç Sorununda Arabuluculukta Tofaş'tan Dönüş Alınamıyor
Sıfır aldığım Fiat marka araçta yaşanan sorunla alakalı dava şartı olan arabuluculuk başvurum oldu. Fakat tofaş asla dönüş yapmıyor. Arabulucu resmi sitenizden mesaj yazmış, hukuken geçerli kep adresine mail atmış ve genel merkeze ilgili evrakları gönderip tarafınıza teslim edildi. Bilgisini de almış fakat toplantıya katılım olmadığı gibi herhangi bir dönüş de olmadı.
Sayın Kadir K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Tofaş sonunda canlılık belirtisi gösterdi. Arabuluculuk süreci 3+1 haftayken sürenin dolmasına 3 gün kala tarafımıza ulaştılar. Çünkü avukat tatildeymiş. Koskoca şirkette tek avukat mı var ya da ne hukuku bir süreçte ne bu duyarsızlık. Küçük esnaf değil koca şirketsin
Merhaba son durum nedir Kadir bey benimde aracımda bu sorundan dolayı trigel kayışı ve egzantrik dişlileri değişti yetkili serviste aynı sorundan 26 araç olduğu bilgisini aldım sorun tamamen üretim hatası kaynaklı bende ihtarname gönderdim üreticiye ve acenteye geri dönüş bekliyorum sonrasında tüketici hakem mahkemesine başvurarak hakkımı arayacağım