Fiat Şanzıman Arızasında Garanti Dışı Bırakma Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Fiat kırmak bayine aracımı götürdüm. Arıza tespiti yapıp beni aradılar. Şanzımandan dediler. Garantili olduğu için işleme onay verdim. Sonra şanzıman denen araca debriyajda yanık var kullanıcı hatası diyerek ücreti bana yansıtmaya çalışıyorlar. Müdürleri ile görüşmek istediğimde bana geri dönüş yapılmıyor. İlk başta telefonda yirmibeş otuz bini bulur deyip bana sonra atmış altı bin fatura çıkarıyorlar. Aracım ticari olduğu için ikame araç vermediler ve aracım yerime araç kiraladım süreci iki haftadan fazladır. Uzatıyorlar her gün için büyük maddi kaybım oldu. Fiat genel bayine talep açtım onlarda sadece beni dinliyorlar geri dönüş yapacağız deyip dönmüyorlar. Her gün arıyorum her gün aynı şeyler. Çalıştığım yerde aynı araçtan iki tane daha var ikisinde de aynı sorun yaşanmaya başladı. Kronik sorunlarının ceremesini nize çektiriyorlar.
Sayın Hüseyin K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi













