to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Sertleşmesi Ve Yüksek Masrafı Karşısında Ücretsiz Onarım Talebi
Fiat Punto 2007 1.4 Fire otomatik aracımda yaklaşık bir haftadır direksiyon sertleşmesi sorunu yaşıyorum. Özellikle manevra yaparken direksiyon aniden sertleşiyor ve bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu olumsuz etkiliyor.
Aracımı Sakarya Adapazarı’nda bir özel ustaya götürdüm. Araca cihaz bağlanarak kontrol edildi ancak herhangi bir arıza kaydı bulunmadığı söylendi. Daha sonra direksiyon kutusunun açılıp içindeki parçalara bakılması gerektiği, bunun için de yaklaşık 15.000 TL masraf çıkacağı ifade edildi. Cihazda bir arıza görünmüyor olmasına rağmen bu kadar yüksek bir masrafla karşılaşmam, açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti.
Fiat markasına olan güvenim nedeniyle bu arızanın kronik bir sorun olabileceğini ve kullanıcı hatasından bağımsız yaşandığını düşünüyorum. Bu nedenle markanın iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirme yaparak direksiyon sistemiyle ilgili onarımın tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli bir şekilde aracımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Sayın Volkan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
