to read complaints and reviews, or file yours. 
2011 model Fiat Punto Evo aracımda sabah işe giderken kavşakta “Direksiyonu kontrol ettirin” uyarısı çıktı ve direksiyon bir anda sertleşti. Bu arıza ani şekilde ortaya çıktı ve kavşakta direksiyon hakimiyetimi kaybetme noktasına geldim. Bu durum ölümcül kazalara yol açabilecek nitelikte olup, can güvenliğini doğrudan tehlikeye sokmaktadır.
Yaptığım araştırmalarda bu sorunun Punto modellerinde kronik ve yaygın olduğunu, birçok kullanıcının aynı problemi yaşadığını gördüm. Bu nedenle kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı gizli ayıp olduğu açıktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre; gizli ayıplarda üretici ve ithalatçı firma, malın satış tarihinden bağımsız olarak sorumludur. Direksiyon sistemi gibi hayati öneme sahip bir parçanın arızası “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilir ve garanti süresi geçmiş olsa dahi ücretsiz olarak giderilmesi gerekir.
Bu nedenle aracımın direksiyon sistemi arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ama neden böyle bir şey talep ediyorum? Yolda giderken kronik bir hata yüzünden başkasına ya da yanımdaki insanlara zarar vermemek için. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Sayın Ali D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Çok büyük bir imaj fırsatını ellerinin tersiyle, "bu sorun kronik değil" diyerek ücretsiz bir şekilde yardımcı olamayız diyerek ittiler. Zaten belirli bir kilometreye kadar iyi niyet kapsamında değişim gören bu parça, devre, sensör artık neyse kronik olmaktan çıkmış. Maaliyeti Fiat gibi bir şirkete ne olacaktı da böyle şeyler söyleniyor? Dramatize etmek niyetinde değilim ama yanımda birisi bu yüzden zarar görürse ne olacak?
Ekim 2023 tarihinde 2012 model Fiat Punto aracını satın aldım. Ancak kısa süre önce, aracın direksiyonu aniden sertleşerek hayati tehlike oluşturabilecek bir güvenlik riski meydana getirdi. Konuyla ilgili araştırmalarım sonucunda, bu sorunun Fiat Punto modellerinde yaygın ve kronik bir üretim hatası...
01.09.2025 tarihinde 2014 model 1.3 Multijet Fiat Punto Popstar aracımla seyir halindeyken aniden direksiyon arızası uyarısı aldım ve büyük bir kazanın eşiğinden döndüm. Aynı sorunu daha önce bir kez daha yaşadım. İnternetten yaptığım araştırmalarda bunun kronik bir problem olduğunu ve birçok kullan...
2011 Model Fiat Punto Evo sahibiyim. Aracımın tek bir kazası yoktur ancak bugün fark ettiğimde sağ ön konsoldaki Airbag tarafında çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu araçlarda sanırım kronik sorunmuş zira kullanıcı hatası olması mümkün değil. Fiat yetkili servisten bu hatanın kendilerinden kaynaklandığ...
2015 model Fiat Punto 1.2 benzinli Popstar paket araç sahibiyim. Aracım şu an 167.000 km' de. Aracımı hareket ettirdikten kısa bir süre sonra bir anda direksiyon arızası verdi ve direksiyon aşırı sertleşti, yolda başka araç olmadığından sorun yaşamadım. Ancak araç geliyor. Olsaydı kaza kaçınılmaz id...
Geçen sefer de aynı sorunla karşılaşmıştım, ancak bu sefer gerçekten çok korktum; neredeyse kaza yapıyordum. Sizi şikayet etmeyi düşünüyorum çünkü bu kronik bir sorun ve insanların hayatını tehlikeye atıyor. Yanımda kızım vardı, o ağladı ve ben de çok endişelendim. Trafikteyken direksiyon kitlendi v...
Yorumlar