Fiat Punto'nun Kronik Direksiyon Sorunu: Güvenlik Riski Ve Çözüm Talepleri

Ekim 2023 tarihinde 2012 model Fiat Punto aracını satın aldım. Ancak kısa süre önce, aracın direksiyonu aniden sertleşerek hayati tehlike oluşturabilecek bir güvenlik riski meydana getirdi. Konuyla ilgili araştırmalarım sonucunda, bu sorunun Fiat Punto modellerinde yaygın ve kronik bir üretim hatası olduğu bilgisine ulaştım.
Yetkili Fiat servisi ile iletişime geçtiğimde, “10 yaş ve üzeri araçlara parça teminatı yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu açıklama, hem tüketici haklarıma hem de üreticinin güvenlik ve kalite sorumluluğuna aykırı bir durum teşkil etmektedir. Araçta bulunan kronik bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşarken, Fiat’ın çözüm sunmaması kabul edilemez.
Bu nedenle, aşağıdaki taleplerim doğrultusunda sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum:

1. Üretici sorumluluğunda olan bu kronik arızaya karşı ücretsiz onarım veya parça temini sağlanması.
2. Fiat’ın kullanıcı güvenliğini riske atan bu hatayla ilgili resmi bir açıklama yapması.
3. Gereken aksiyonların alınmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ile yasal yollara başvuracağımın bilinmesi.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli bir sürüş sağlanmasını bekliyorum. Gereken ilgiyi göstereceğinizi umuyor, acil çözüm talep ediyorum.