Fiat Marş Uzatma Arızası

Marş uzatma arızası 2017 model Egea 1.3 Multijet 133 bin km de aracımda marş uzatma denilen kronik arıza sorunu yaşıyorum. Aracımı çalıştırmak istediğimde marş takılı kalıyor. 9-10 defada zor çalışıyor. Bu çoğu Egea'da olan bir problem, internette ve çevremde bu aracı kullanan kişilerde de aynı sorun olduğunu öğrendim. Aracın arızasıyla ilgili yetkili servisle görüştüm, bana araca yazılım güncellemesi yapılması gerektiğini ve araç garanti süresinin dolduğu için minimum 6000-7000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu her Egea'da olan yazılımsal bir problemi ücretsiz yaptıran birçok kişi var ve bunu reddediyorlar. Bu sorun için müşteri temsilcisiyle görüştüm, ona da aracın marş uzatma arızasından kaynaklı sorun yaşadığımı anlattım. Bunun kronik bir arıza olduğunu kullanıcı hatası olmadığını kabul etmelerine rağmen aracın garanti süresinin dolduğunu ve servis bu yüzden ücret talep ediyor dendi. Hatalı kusurlu malı satıp arkasında durmuyorlar. Hatalı olan yazılımdan kaynaklanan bir problemi müşteriye yansıtıp para istemek kadar saçma bir durum olamaz, üstelik bunun garanti dışı gibi bir durumu olamaz. Araçtaki kronik arızalar yetkili servis tarafından ücretsiz yapılması gereken bir durumdur. Bu yüzden benim aracımın bu arızasının ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. T. Y. Ta gibi firmalar aradan 20 sene geçse dahi hatasını kabul edip araçlarındaki kusuru ücretsiz telafi ediyorken Fiat'in Türkiye yetkilileri daha fazla para kazanma derdinde. Sorunun ücretsiz giderilmemesi durumunda gerekirse İtalya'ya kadar bu konuyu taşıyacağımı bildirmek istiyorum.