Fiat Grande Panda La Prima’da Satışta Vaat Edilen 320 Km Menzil Gerçek Kullanımda Karşılanmadı

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

19 Mart 12:149.898

13.03.2026 tarihinde Fiat Efsane Gebze bayisinden 0 km Fiat Grande Panda La Prima elektrikli araç satın aldım. Bayide hem broşürlerde hem satış sözleşmesinde hem de satış temsilcisinin sözlü beyanlarında 320 km menzil vaadinde bulunuldu. Bu menzile güvenerek, özellikle şehirler arası seyahatlerimizde yeterli olacağını ve aracın görünümü sebebiyle eşimin kullanımına uygun olacağını düşünerek aracı 1.480.000 TL nakit ödeyerek satın aldım.

Aracı aldıktan ertesi gün Kocaeli’den %100 şarj ile İzmir’e doğru yola çıktık. Saatte 90 km hızla ilerlememize rağmen yaklaşık 110 km yol gidebildik ve tekrar şarj istasyonuna girmek zorunda kaldık. Yaklaşık 400 km’lik yolu 9 saat gibi çok uzun bir sürede ve 6 defa şarj ederek tamamlayabildik. Her 1 km mesafede yüzde 5–6 şarj azalması yaşandı ve bu durum aracı bizim için tamamen kullanılamaz hâle getirdi.

İzmir’e ulaştığımda servis randevusu oluşturdum ve 16.03.2026 tarihinde İzmir Spoticar Birmod Fiat servisinde araç incelendi. Servisteki teknik görevli, aynı aracın ikamesinin kendilerinde olduğunu ve bu araçların menzilinin bu şekilde olduğunu sözlü olarak ifade etti. Bunun üzerine aracı satın aldığım bayi ile görüşerek araç iadesi talebinde bulundum ve tekrar İzmir’den Kocaeli‑Gebze’ye yola çıktım. Dönüş yolunda da araç benzer şekilde 5 defa şarja girerek yaklaşık 400 km menzil yapabildi. Yol boyunca her kilometrede fotoğraf çekerek durumu kayıt altına aldım.

Şu an aracım Gebze Efsane Fiat bayisinde bulunmakta, tarafıma yazılı bir rapor verilmedi ve en son bana iletilen bilgi, aracın bant üzerindeki testlerde 320 km menzil yaptığı ve bu şekilde satışının yapıldığı yönündeydi. Ancak ben bu aracı bant üzerinde değil, günlük hayatımda beni bir yerden bir yere sorunsuz ve makul sürede götürmesi için satın aldım. Yaşadığım bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de eşimin psikolojisi bozuldu, planladığımız tatilimiz adeta mahvoldu.

Fiat Grande Panda La Prima elektrikli aracın, satışta vaat edilen menzili gerçek kullanımda karşılamaması sebebiyle aracı ayıplı mal kapsamında değerlendirmenizi, araç bedelinin iadesini veya ayıplı mal kapsamında araç değişimini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili olarak hukuki yollara da başvuracağımı bildiriyorum.

Fiat

19 Mart 13:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Uğur A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Ugur

26 Mart 12:09

Merhaba yapmış olduğunuz servis testi bizim için kesinlikle uygun değildir. Yetersiz ve gerçek verileri temsil etmiyor. Mahkeme süreci ile tekrardan sizinle iletişim kuracağız. Yalan beyan vererek araç satıyorsunuz. Araç satışında vermiş olduğunuz bilgiler kesinlikle doğru değil. Araç bayiden bugün itibariyle 14 gün önce çıktı. Avukatımız sizinle bugün itibariyle iletişime geçecek. Noter ihbarı hem satıcı bayiye hem de TOFAŞ a iletilecek. Böylesi sahte beyan yapan ve yıllardır güvenerek araç aldığımız bu bayinin bu kadar kötü işlem yapması gerçekten üzücü durum. Size güvenip Alışveriş yapan biz son kullanıcılara yazık.