Fiat Fiorino'da Sürekli Yağ Eksilmesi Ve Belirsiz Servis Yanıtları
2023 model Fiat Fiorino Cargo 1.3 Multijet aracımı yaklaşık 2 ay önce, 40 bin kilometredeyken ikinci el olarak aldım. Aracı aldığımda yağ seviyesinin biraz eksik olduğunu fark ettim. Servise sorduğumda, bu araçlarda iki çeşit motor olduğunu; birinin 3,2 litre, diğerinin ise 3,9 litre yağ aldığını, araca bakan kişinin bilmeyip az koymuş olabileceğini söylediler ve yağı tamamladılar. Ancak yaklaşık 1 ay sonra tekrar kontrol ettiğimde, yine yağın eksildiğini gördüm.
Şu an araç, 2 bin kilometrede yaklaşık 750 gram yağ eksiltiyor ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Servise danıştığımda, sorun için net bir teşhis koymak yerine "turbodan yapar, yağ filtresinden yapar" gibi kesin olmayan ifadelerle geçiştirildim. Bu süreçte kendi cebimden yaklaşık 600 TL vererek yağ almak zorunda kaldım.
Aracımı Çanakkale'deki yetkili servise götürmeyi düşünüyorum ve Fiat'tan, bu kronik hale gelen yağ eksiltme sorunu için motorun detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, gerçek sebebin net olarak tespit edilmesini ve gerekli tüm işlemlerin garanti kapsamında, tarafıma ek masraf çıkmadan yapılmasını talep ediyorum. Sürecin kayıt altına alınmasını ve sonucun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Şevket Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi















