to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Fiorino Ses Kontrol Arızası Sürüş Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
2023 model Fiat Fiorino Pop 1.3 Multijet aracımda fabrika çıkışlı multimedya sistemi arızası bulunmaktadır. Araçta yer alan 7 inç ekranın ses kontrol tuşu düzgün çalışmamakta, sesi kısmak isterken artırmakta, artırmak isterken kısmakta ve zaman zaman kendi kendine ses açıp kapatmaktadır. Bu durum sürüş sırasında dikkat dağıtarak güvenliği tehlikeye sokmakta ve ciddi bir kullanım sorunu oluşturmaktadır.
15.08.2025 tarihinde İzmir Enriko Aliberti yetkili servisine başvurdum. Servis yetkilileri bu arızanın bu araçlarda kronik olduğunu ifade etmelerine rağmen kalıcı bir çözüm sunmamışlardır. Yaptığım araştırmalarda ve kullanıcı forumlarında birçok Fiat Fiorino sahibinin aynı sorunu yaşadığı da açıkça görülmektedir.
Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı sistematik bir sorundan kaynaklandığı ortadadır. Buna rağmen üretici firma tarafından herhangi bir geri çağırma, kalıcı çözüm ya da müşteri memnuniyetine yönelik somut bir adım atılmamıştır. Araçtaki bu kronik arıza hem sürüş güvenliğini riske atmakta hem de aracın ikinci el değerini düşürmekte, ayrıca zaman kaybına ve mağduriyete neden olmaktadır.
Yetkili firmadan beklentim, bu kronik arızanın ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesi ya da multimedya sisteminin yenisi ile değiştirilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Alper Ü. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Ben bu kadar konuşulanı ya da yazılan şikayeti anlamayan bir yetkili müşteri temsilcisi gördüm, ben diyorum ki daha ince gittim arıza için servis işlem yaptı ama bunlarda bu kronik yine yapacak dedi, ve 4 - 5 geçti yine aynı sorun oluştu ben sürekli bunun temizliği ile uğraşmak istemiyorum çözüm bulun o bana son 1 ay da servise gittiniz mi diyor, gitsem ne olacak yine temizledik git diyecekler yine aynı arıza verecek diyorum ki sosyal medya da ve forumlarda aynı sorunu yasayan kullanıcı var diyorum o yok bir ay önce gittiniz mi diyor buraya şikayet yazma nedenim bu sorun madem kronik o zaman alırsın bu multimedyayı yetkili servise beni yönlendirirsin dersin ki multimedya servise gitsin kontrol ettirilsin yok o dio ki 1 ay içinde servise gittiniz mi Allah sabir versin turk tüketiciye
